逾36万义工绘出最美风景线

 来源:江门日报  发表时间:2017-05-09 15:42   点击:

 

江门市首届“最美志愿者”梁瑞霞
江门市首届“最美志愿者”李美莹

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    基层义工组织从几十支壮大到2800多支,注册义工数量从几千人激增到36万多人,年服务时间从2000小时上升到86万小时……十年来,在市义工联的牵头指导下,我市的义工组织数量迅速增长,并逐步构建了完善的志愿服务体系,实现了志愿服务常态化,志愿服务领域覆盖至全社会。当前,“传递爱心、传播文明”的志愿服务行动,已经成为江门的一种时尚、一种生活习惯。散布在五邑大地的逾36万义工,用辛勤的付出绘就了江门“爱心之城”的一道最美风景线。

    爱心榜样

    2800多支组织

    志愿服务网络覆盖到社区

    市义工联秘书长李昆韶表示,2006年以来,我市志愿服务工作始终以构建完善志愿服务体系为目标,从顶层设计开始,在制度建设、组织建设、队伍建设和网络建设等方面不断努力,为实现江门志愿服务“爱心之城”的工作目标打下坚实基础。

    截至2016年底,市义工联先后出台和修订了《江门市义工(志愿者)服务活动管理规范》等30多项规章制度,从社团管理、会员注册培训、服务要求、对接转介、表彰激励、财务制度等各个方面进一步规范志愿服务的活动流程。

    “以前,一张纸登记一下,你就是一名义工,现在从登记注册到培训服务都有了一整套完整的规范制度。”市义工联培训队队长何贤彬表示,义工组织最大的变化之一就是更加规范,这也是让志愿服务能够更好发展下去的一个重要原因。

    此外,据李昆韶介绍,市义工联不断加大对零时数、零人数、零培训等义工(志愿)组织的处置整改工作,规范了新进志愿者的注册流程,制定了新进志愿者培训指引,对义工组织进行规范化管理,梳理了各市(区)志愿服务组织架构,使制度化成为抓志愿队伍规范管理和建设的重要抓手。

    2016年市义工联发起成立江门市志愿服务公益讲师团,打造了一个面向新进志愿者、骨干志愿者、项目和专业领域志愿者的培训体系。截至2016年底,我市基层义工组织开展2500多场次新进志愿者培训,700多场次专业志愿者培训,400多场次骨干志愿者培训。

    此外,在组织体系建设方面,到目前为止,我市共成立14个一级义工分会和直属、金融系统、助残、老干部大学、五邑大学、江门职院、江门电大等7支一级义工服务总队,2800多支基层义工组织,建立了覆盖市、区(市)、镇(街)、社区(村)的四级志愿服务网络。

    逾86万小时

    城市每个角落都有义工身影

    “要促进志愿服务更好地发展,就要使志愿服务常态化,这也是志愿服务发展长期以来的主题。随着注册志愿者人数每年激增,志愿服务活动也不断蓬勃发展,志愿服务的常态化逐渐成型。”市义工联主席司徒捷介绍,我市志愿服务年时数由2006年2000多小时,到2016年超过86万小时,呈快速增长之势。注册义工人数由2006年只有几千人,到2016年36万多人。2007年开展活动153场次,到2016年21835场次,十年累计达8.5万场次。

    司徒捷表示,市义工联已形成敬老助残、交通文明劝导、绿色环保、便民服务、医疗卫生等16个领域74类的基础性志愿服务,并常态化开展活动。如交通文明劝导活动,到目前已开展服务超过16000场次,参与义工超过10万人次,累积服务时数达30万小时。

    “义工服务常态化最直接的体现是,举办的活动越来越多,被关注、帮助的人也越来越多,时时刻刻都有义工活跃在社会上,去帮助一些需要帮助的人。”江门市首届“最美志愿者”、省铜奖义工梁瑞霞说。

    何贤彬也表示,十年来最大的变化就是参加志愿服务的人越来越多,城市的每一个角落都有着义工的身影。

    据介绍,城区114个社区义工(志愿)服务站,根据“爱心之城”提出的“四个一”要求(一社区一志愿服务骨干驻点、一支党员志愿服务队结对、一张志愿服务清单、一项志愿服务活动品牌),与社区日常公共服务、“邑家园”建设相结合,实现社区志愿服务活动全覆盖、常态化。各社区平均每月志愿服务活动3.6次,人均志愿服务时间23小时,注册志愿者的服务参与率71.3%,除新进义工培训外均达到“爱心之城”的要求。如太平社区、育德社区、石湾社区等开展的“耆康计划”、“爱心漂流计划”、“爱心学堂计划”、“社区手工坊计划”、“技能加油站计划”等社区服务项目,既整合了社会资源,又满足了社区居民的需要。

    服务多元化

    让志愿服务与社会公益良性互动

    司徒捷表示,十年来,市义工联一直着力推动志愿服务社会化发展,使志愿服务在各领域得到扩展。除了参加的人年龄层更加全面,服务领域以及基层组织也是越来越多元。

    “随着志愿者人数的不断增长,志愿服务理念的深入人心,我市志愿者分布已经扩展到各年龄层次。”司徒捷介绍,截至2016年底,61岁以上老年义工占2.8%,41—60岁中年义工占18.3%,19—40岁青年义工占64.9%,18岁及以下的青少年义工占14%。

    在服务领域方面,包含了“关爱他人、关爱社会、关爱自然”三大服务内容,覆盖社会弱势群体及市民生活的各方面。

    市义工联秘书处负责人介绍,在志愿服务的发展方面,服务对接平台通过信息化手段,实现了义工服务与社会资源的有效对接,促进了社会公益资源在志愿服务领域得到更充分、更专业的利用。目前市义工联已协助130多个基层志愿组织解决技术、场地、资金、人力不足的问题,促进志愿服务的全民参与。

    为提升志愿者服务的积极性,市义工联还设立回馈机制,开始推广“公益联盟”。2016年,在市文明委出台《江门市志愿服务回馈激励办法》的基础上,由市义工联发起成立江门市志愿服务公益联盟,引导五邑地区爱心商家、企事业单位、社会组织,以提供资源、优惠、服务等方式支持和参与志愿服务事业。如文华书城等30多个商家,已经与市义工联签定合作协议,志愿者凭本人义工(志愿者)证或已绑定的社保卡消费,可以直接享受优惠。

    明星义工

    江门市首届“最美志愿者”梁瑞霞:

    做义工是种享受

    出生于新会农村的梁瑞霞,于2009年加入志愿服务队伍。梁瑞霞说,服务对象的认可是对她最大的回报:“有一个残疾人腿脚不方便,我就陪她出门买东西,推她出来后,她拉着我的手说‘幸好有你’,就是这一句话打动了我,让我坚持下来。”

    梁瑞霞原本是一个普通的家庭妇女,跟很多全职妈妈一样,在家里照顾着丈夫和孩子。一次偶然的机会,她参加了由新会义工联组织的探访活动。通过探访贫困家庭,梁瑞霞见到了不少有困难的人,觉得他们需要帮助。同时,在参加志愿服务的过程中,她也认识了一群善良、上进的义工朋友,这些义工用自己仅有的空余时间,不遗余力地帮助别人。梁瑞霞被他们深深地感动了,同时也享受着跟他们在一起的快乐时光。从2012年开始,义工几乎成了她的职业。

    在梁瑞霞看来,做义工看似是付出,其实更多的是收获。在子女教育方面,她感触尤深。她说,孩子读初中时,性格很叛逆,那时候亲子关系很不好。在做义工的过程中,她认识了很多朋友,其中很多对子女教育很有经验。于是她就请教义工朋友,如何去理解包容孩子,以及与孩子如何更好地沟通。

    “现在想想,以前都是自己缺乏教育技巧,每次都是你必须这么做,你要听我的话。然后孩子就反抗,甚至不想上学,整个家庭都处于一种非常不健康的状态。”梁瑞霞说,在请教义工朋友后,她和孩子的沟通互动多了起来,关系逐渐改善。如今,不仅梁瑞霞自己做义工,还带动全家做义工,志愿服务已成了她生活中很重要的一部分。

    江门市首届“最美志愿者”李美莹:

    帮助别人很快乐

    李美莹是白水带公园志愿服务“e”站的站长,此前在一家电子厂工作。她告诉记者,做义工最深的感触是,在帮助别人的同时能收获快乐,生活也变得更加精彩。

    谈起首次接触义工,李美莹说:“之前在广州就见过很多义工,那时候其实就有一种好奇。”回到江门后,李美莹开始留意并参加一些义工活动。2009年,她第一次参加义工活动,去探访孤寡老人。她说,很多孤寡老人并没有疾病,最需要的是陪同,陪他们谈谈心,他们就很开心了。那时候李美莹除了上班,一有时间便会去陪孤寡人。

    2014年5月,市文明办、团市委、市义工联先后在东湖广场、长堤广场、江门新汽车总站、圭峰山公园、白水带公园等5处市区人流密集场所或旅游景点设立志愿服务“e”站,常态化为市民、游客提供便民利民、交通指引、文明劝导、旅游咨询等服务。

    白水带公园志愿服务“e”站成立时,需要招收一批志愿者,李美莹便去申请了。“那时候其实人不是特别多,而且我也已经做了好几年志愿者,并带领过很多人参加活动,其实大家还是很信任我的。”李美莹回忆道。后来她被任命为白水带公园志愿服务“e”站的站长。

    志愿服务“e”站是一个便民利民站,一年四季都有人值班,所以时间长了,她也就和常来白水带锻炼的人熟识了,并成了好朋友。李美莹告诉记者,有一次她几天不在,再次来到志愿服务“e”站时就有人关切地询问她这几天的去向。

    目前,白水带公园志愿服务“e”站一共有14人,无论是刮风下雨还是烈日炎炎,都坚持为市民、游客提供服务。

    权威声音

    市义工联主席司徒捷:

    打造全省志愿服务的标杆

    “2012年,江门与广州、深圳获得首届南粤志愿服务‘红棉奖’组织奖,该奖为全省志愿服务领域的最高荣誉。”市义工联主席司徒捷表示,从那时开始江门就努力在志愿服务方面在全省保持一个领先态势,打造全省志愿服务的标杆。

    司徒捷说,近年来我市致力于做好两方面工作,让志愿服务常态化。首先是制度化和信息化建设。他表示,江门从2014年开始健全完善各种规范,先后出台和修订了30多项规章制度。而如何让制度落到实处,就要依靠信息化。近年来,市义工联按照制度的要求,建设相对应的信息系统来完善和促进制度落实。其次是打造两个特色。一是基层组织基础比较夯实,尤其是社区,经过8年的不断完善,形成了常态化服务的根基。全省也有很多做得好的基层组织,但是都只是在某一个区域做得好,而江门是着重全社会覆盖,扎根在基层的服务,这是继续保持先进的特色所在;另外一个特色就是党员义工。江门通过制度,让党员义工与社区服务进行挂钩,从而让党员深入社区,自觉参与到义工服务当中。

    本版统筹:张雷

    文图/胡涛、义讯

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