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中信银行落实“放管服”账户业务“快简捷”

 来源:中国江门网  发表时间:2018-02-09 16:34  点击:

为落实“放管服”工作要求,优化营商环境,进一步便利新设企业开立人民币银行结算账户,中国人民银行发布了《关于优化企业开户服务的指导意见》。

《指导意见》以深入贯彻落实党的十九大精神,坚持按照党中央、国务院关于深化改革、优化营商环境的总体要求为指导思想,提出推广电子渠道预约开户、整合开户和各类基本结算服务申请和协议、运用技术手段提升账户审核效率和水平、提升小微企业开户服务质量等多项优化措施;按照提高效率与防范风险并重的思路,进一步优化企业开户流程,缩短企业开户时间,提升客户体验,强化企业开户管理和风险控制,增强金融服务实体经济能力。

中信银行江门分行结合总行的部署,通过多项措施优化企业开户服务,我行严格执行推动相关优化手段:

手段一:新上线预填单系统,开发自助查询系统

中信银行上线单位结算账户业务预填单系统,方便企业办理开户申请。客户可预先在我行官网填写开户申请信息,也可以同时填写开通公司网银、银企对账、自助回单、金融短信通等签约申请信息,由系统自动生成并打印开户申请书和签约申请表,客户加盖公章即可,避免手工填写表格繁琐、单位信息冗余填写的问题。

我行自行开发单位银行结算账户业务自助查询系统,并推广各网点使用。客户可在营业厅自助查询办理单位账户业务需要提供的资料及办理手续等,方便客户办理单位账户类业务,增加业务办理透明度。

手段二:简流程 统整合

客户经理可根据客户的情况提前填写“人民币单位银行结算账户开户业务客户信息初审表”,交柜台人员提前核实相关信息,提高工作效率,减少客户等候时间。

整合人民币单位银行结算账户业务综合协议和客户的授权证明书等,减少客户重复填写信息,改善客户体验。

手段三:业务流程全梳理,多个渠道便于民

通过银行内部梳理业务流程,将办理账户业务过程中无需客户等候确认的相关手续前置或后移,减少客户临柜等候时间。

通过科技手段,开发综合签约服务功能和综合审核功能,减少人工操作,提供工作效率。

我行与中国人民银行江门市中心支行开通“邑路通”业务,上门核实客户开户资料,为客户提供更多服务。

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