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扎根基层,用心守护百姓健康

 来源:江门日报  发表时间:2018-07-02 06:59

吴牡容跟村民讲解家庭医生签约服务。

吴牡容跟村民讲解家庭医生签约服务。

    在基层卫生院,需要承担基本公共卫生服务及家庭医生签约服务,工作较繁重。作为基本公共卫生服务、家庭医生签约服务工作的管理者,恩平市沙湖镇中心卫生院公卫组副组长吴牡容扎根基层,用心守护百姓健康,带领团队到每条村落开展宣教、免费体检等大量工作,为百姓健康付出了艰辛努力,也赢得了老百姓的信赖与赞誉,促进了沙湖镇基本公共卫生服务事业,以及家庭医生签约工作的发展。该卫生院也被评为恩平市家庭医生签约工作的试点单位。

    A 小身板,有大能量

    老年人体检档案、高血压患者管理、糖尿病患者管理、精神障碍患者管理……在沙湖中心卫生院公卫科办公室,墙边架子上整齐地摆放着一排排的档案。这些都是公卫人平时的工作记录,他们的工作十分琐碎,却能通过一张张表格展现出来。

    2017年1月吴牡容开始接触国家基本公共卫生服务项目,担任该院公卫组副组长,该项目工作压力大、强度高、任务重。面对接踵而至的项目资料整理,为了按时保质地完成工作,加班加点成了吴牡容及其他公卫人的“家常便饭”。2017年4月,沙湖镇中心卫生院开展家庭医生签约服务工作,他们的工作愈加繁重了。

    对待工作,吴牡容从不推诿、从不抱怨,始终保持良好的精神状态,全身心地投入工作。“最初,在农村开展家庭医生签约工作的情况并不乐观,因为很多老百姓对家庭医生签约工作不了解,所以在宣教过程中他们带着质疑,也影响了正常工作开展。另外,有的同事对该项工作也并非十分了解,导致工作开展并不太顺利。”吴牡容说,面对这样的情况,她当时很着急,也想了很多办法,在每条村都张贴家庭医生团队名单和服务内容,并印发宣教资料,到每条村落开展签约、健康体检工作。经过不懈努力,吴牡容及工作人员终于得到了老百姓的信任。对于同事之间的不理解,该院开展多次动员会,还通过“滚雪球”培训增强工作人员的认识。

    据了解,沙湖镇中心卫生院共有7个家庭医生团队,22个小组,覆盖沙湖镇22个片区,以便更好地服务广大居民。至2017年底,该院签约人数23230人,签约率38.86%,其中重点人群签约人数为7318人,签约率61.08%。

    “她是小身板,却有大能量!”恩平市卫生计生局公卫股股长吴春策如是评价,她做起事来,很有干劲,带领团队在基本公卫和家庭医生签约服务方面取得了不错的成效。

    B 以身作则,带领团队顺利完成各项工作

    “她总是以认真负责的态度对待每一项工作,为我们树立了很好的榜样。”在同事眼中,吴牡容不仅仅是“领队人”,更是工作上的老师和榜样。吴牡容的言传身教成了年轻公卫人“最好的教科书”,他们看在眼里、记在心里,也成为工作前行的动力。

    谈及这位“得力干将”,该院院长吴俊文忍不住点赞,“原本我们卫生院基本公共卫生服务在恩平排名靠后,她接手成绩有所好转,成绩是有目共睹的,最难得的是她总是以身作则,所有工作都冲在前面。”

    正所谓,人心齐,泰山移。基本公共卫生及家庭医生签约工作并非以个人一己之力就能实现,而是依靠团队的力量。该院公卫组团队有极强的凝聚力,尽管工作辛苦,但很多工作人员都不愿意离开。

    “进了公卫组的人,再让他们去其他科室,他们还不愿意走,这个团队的凝聚力真的不简单。”吴俊文如是说。他补充道,公卫组工作辛苦,工作人员大多是临时工,待遇难以保障,而吴牡容带领的这班工作人员,通过各种下乡服务,践行着“我承诺我服务,我工作我快乐”这句话。他们去沙湖最边远、最困难的地方,为困难群众想办法,也得到群众的肯定,个人的价值得到提升,从工作中找到了自我、找到了快乐。

    吴牡容笑道,“公卫科的工作确实很辛苦,不少工作人员每月只拿不多的薪水,在经济奖励难以实现,我们只能通过精神鼓励,让他们有坚持下去的动力。”

    C 深入边远村落,当好村民的“健康守护人”

    从沙湖镇中心卫生院驾车,驶过10多公里的乡道,再经过一片荔枝林,才到达圣元屋山岗村。沙湖镇圣元屋山岗村是沙湖镇最边远的村庄,没有接驳的公共交通,村民想出去外面,十分不方便。

    80岁的梁宁新是该村村民,也是当地的贫困户,居住在一间破旧的小屋里,生活十分拮据。梁宁新身体有不少毛病,例如耳朵听不清,心脏有些问题……但由于就医不便及经济困难,身体的毛病一直没求医。

    去年9月26日,恩平市沙湖卫生院家庭医生团队来到圣元屋山岗村,为当地老人进行了免费的身体检查。梁宁新的心电图检查结果显示:急性前壁心肌梗塞,情况较危急。于是,该院家庭医生团队立刻安排其住院,经过一段时间的治疗,情况好转出院。自此,该院家庭医生团队持续跟踪梁爷爷的身体状况。

    梁宁新的儿子梁仕启告诉记者,这里山路难走,老人家腿脚不便,也没交通工具,要去一趟医院很困难,多亏了家庭医生团队上门为老人家进行身体检查,及时发现并治疗他的疾病,才救了他一命。

    吴牡容说,沙湖镇约有1400多户贫困户,在签约家庭医生服务中,他们会优先签约特困家庭。不少是在边远的管区,村民一般不愿意自行到卫生院来,他们就尽量挤出时间,上门去为村民服务,做身体检查。该镇17个片区都安排乡医定期上门随访,而其他5个还没有乡医的村落,则由卫生院家庭医生团队随访。

    除了贫困家庭外,结核患者、精神障碍患者等重点人群也是家庭医生签约工作的重点。“这类人群往往较敏感,我们上门服务时会格外注意言行,尽量不让他们受到一点伤害。”吴牡容说,“我们家庭医生团队到结核病患者的家里,跟患者接触都不戴口罩、不戴手套,虽然会增加自身染病的风险,但希望患者能把我们当成自己的朋友,让我们能更好帮助他们。”

    吴牡容说,“对于基本公卫及家庭医生签约,质量远比数量重要,让群众得到真正足够的服务和帮助才是我们想做的。我们将继续努力下去,当好群众的健康守护人。”

    文/图 江门日报记者 李银换 邓榕

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