一是精心谋划线路,突出主题特色。应系统梳理江门春季旅游资源,包括自然风光中的山水、田园、花海,历史文化中的古迹、遗址、村落,以及民俗风情中的节庆活动、特色美食等。在系统梳理的基础上,结合春季的季节特点,设计若干主题鲜明、体验感强的自驾线路,如“江门世遗文化之旅”“江门春日花海之旅”“古韵江门文化之旅”等。各条线路应有明确的定位,利于围绕主题选点,让游客在有限的时间内深度体验江门的春季之美。需要注意的是,线路规划要综合考虑行程合理性、景点可达性,尤其是游客舒适度,要避免长时间驾车、频繁转点等带来的旅途劳顿,让游客在舒适、悠闲中享受自驾之趣。
二是完善基础设施,提升硬件体验。江门自驾游市场的发展,基础在于完善、便捷的设施和高质量的在途服务。道路交通方面,要确保自驾游线路沿途的道路状况良好,交通标识、景点指示等各类指引清晰,同时要加强道路安全管理,提高通行效率。在热门景点和关键节点,应注意建设充足的停车位、洗手间、便利店,解决自驾游的一些痛点问题。此外,自驾游沿途的餐饮、住宿、加油、充电、维修等设施也应纳入配套范畴。从地域特色方面,引入更多具有地方属性的餐饮、民宿,让游客在欣赏美景、感受人文、品尝美食之时,近距离感受江门的地域文化魅力。
三是强化旅游服务,优化软件体验。串珠成链的自驾游线路,解决好“硬件”是基础,而提供优质服务的“软件”,才是游客良好体验的最终保障。要在自驾游“软服务”方面下功夫,各景点不仅可以提供全方位的导游、导览服务以增强游客的文化获得感,而且可以借助移动互联等科技手段,开发自驾游手机应用或微信小程序,提供实时的景点介绍、住宿餐饮、在线预订、应急处突等服务,随时随地获取旅游咨询或帮助。其中,在应急服务方面,要着重建设完善的应急救援体系,确保游客在遇到突发情况时,包括遭遇非法经营或旅游欺诈等行为时,都能够在第一时间获取援助,保障游客合法权益的同时,尽可能避免产生负面舆情。
四是创新推广策略,拓展品牌口碑。俗话说,是金子总会发光,但需要被挖掘。成功的自驾游线路要想打开市场,需要行之有效的市场推广,形成品牌效应。当下,可利用主流媒体、移动互联和社交媒体的力量,通过各类新媒体平台推介江门春季自驾游精品线路。可与主流媒体出镜记者或知名主播、旅游博主开展合作,策划体验活动、分享旅游感受,打造旅游线路品牌,并进一步提升知晓度、知名度、美誉度。同时,可策划一系列市场营销活动,例如网友喜闻乐见的短视频随手拍大赛等,鼓励游客参与并分享真实的旅游见闻。通过口口相传和网络扩散,让广大网友知晓并亲身参与到自驾游中来。
五是关注市场动态,持续保持活力。要注意通过线上线下等多种形式,收集游客的反馈意见、市场动态资讯,加强分析研判,对自驾游线路、产品等进行持续优化提升。特别是游客反映的问题和不足,要及时调整、修正;针对市场需求、趋势,要及时创新产品、提升服务。唯有如此,才能走好可持续发展之路,保持自驾游线路的活力,让江门春季自驾游精品线路成为游客心中的“首选”。
不谋全局者,不足谋一域。从根本上讲,江门春季自驾游无论在选点规划、线路优化、硬件建设、软件提升,还是市场推广、品牌打造、信息收集等方面所做出的努力,都是在为江门全时、全域旅游提供有效、有力的“操盘”借鉴、模式复制。期待八方来客到江门“狂飙”成为一年四季的常态! 詹雨鑫