广东卫生健康高质量发展指数主要通过对“创新、协调、绿色、开放、共享”五大维度构建科学的指标评价体系,能对一个地方的卫生健康高质量发展总体水平和发展情况进行综合评价。各项数据充分说明,我市的卫生健康高质量发展成绩较为扎实,并且在群众的实际体验中得到了充分验证。这得益于我市在卫生健康领域的一系列积极措施。例如,近年来,我市坚持将公立医院高质量发展、临床重点专科建设、医共体改革、老年健康服务等多项工作列入市政府重点工作和民生实事工程,推动实现城乡公共卫生和基本医疗服务均等化,取得了明显效果。数据显示,过去一年,全市人均预期寿命提高至80.7岁,高于全省平均水平;居民健康素养水平达32.32%,位列全省第5;7个县(市、区)实现健康县(区)创建100%全覆盖。
然而,作为粤港澳大湾区重要节点城市,我市不能安于“全省排名第7”的现状,仍需要对标对表广东省卫生健康高质量发展指数的各项要求,找准问题和差距,精准发力,补短板、强弱项、攻难点,进一步促进卫生健康事业高质量发展。
笔者认为,我市具体可以从三方面着手:一是优化资源配置。目前,我市已经通过各种措施缩小区域间、城乡间的健康服务差距,比如近期市中心医院就派出第五批专家组到恩平市人民医院开展帮扶工作。但不可否认,我市目前的优质医疗资源仍主要集中在市区,尤其是在蓬江区。因此,我们应该加大政策引导和激励机制,鼓励更多优质医疗资源向台山、开平、鹤山、恩平等地流动,尤其要向农村等区域流动,进一步缩小区域间、城乡间的健康服务差距。例如,我们可以进一步完善远程医疗服务,让农村居民享受优质的医疗咨询服务。二是注重人才培养。培养医护人才是提升医疗服务质量、满足人民群众健康需求的关键。一方面,我们要继续引进更多高层次的医护人才;另一方面,我们也要鼓励更多医护人员参加继续教育,不断更新医学知识和技能。比如,市总工会可以将更多培训资源向医护人员,尤其是扎根农村的医护人员倾斜,为在职医护人员提供进修、专业培训和学术交流的机会。同时,要鼓励不同区域的医院加强合作,为更多愿意到江门从业的医学生提供充足的临床实践机会,为医疗健康事业储备更多优秀人才。三要持续提升患者满意度。《广东卫生健康高质量发展指数报告》显示,江门门诊和住院患者满意度在全省位居前列。提升患者满意度是医疗行业追求的持续目标,我们应该继续在这方面发力,比如优化服务流程、提升医疗质量、加强医患沟通、完善投诉反馈机制等。
一心