近年来，江门联通开启高品质服务新篇章，始终将“为人民群众谋福祉”作为一切工作的出发点和落脚点，用实际行动践行“联通好服务，用心为客户”的服务承诺。例如打造“投诉处理座席”，践行“用户问题无小事”服务承诺，重大投诉处理员薛丽萍在受理续约业务需求时，遇到行动不便的用户，每次主动上门为用户办理，获得用户一致赞扬；在蓬江万源、新会中心等营业厅，江门联通设置爱心驿站，适老化设施改造持续升级，为老年人提供爱心座椅，提供优先服务，全程用心做好老年人客户的咨询、引导工作；在营业厅、社区智慧驿站，江门联通举办“助老反诈知识讲座”，一大批由党员、团员青年组成的志愿者，利用周末时间，主动开展为“银铃”老人理发、提供生活物资等暖心服务。
接下来，江门联通将坚持党建引领，以高品质服务行动计划为统筹，深化大服务体系建设，夯实服务基础能力，推动重点、难点问题根源治理，高标准完成行风纠风目标，持续打造“近悦远来”的高品质服务口碑。（陆沿任黄嘉林 阳丹）
