今年10月，鹤山市某物流公司160名职工就补偿问题存在分歧，不愿随厂搬迁。鹤山珠西国际物流中心工会代表余先生第一时间向沙坪街道“新时代枫桥经验”工会工作法实践站反映情况，为工会提前介入调解赢得主动，及时化解了一场集体维权事件。
鹤山是广东省产业有序转移重点主平台，入选全国21个“新时代枫桥经验”工会工作法县域培育示范点名单。在推进示范点建设过程中，鹤山市总工会先行先试，取得积极成效。今年以来，累计受理各类劳资纠纷2426宗，涉及资金4160万元，涉及职工2800多人，完成调解1739宗，调解成功1688宗，调解成功率达97.1%。
江门日报记者 张泽彬 通讯员 郑凤琼
以“一核带三建”
促预防在先
鹤山市总工会坚持“预防在先”，积极推动完善党工共建机制、劳资沟通协调机制和职代会制度“三项建设”。
目前，已成功带动500多个基层工会和党组织结对，形成“思政共引、产改共推、安全共筑、福利共派、和谐共建”的“五共”互动共融新机制，鹤山全市共签订各类集体协商合同783份，覆盖率超80%；鹤山市非公企业职代会召开率超80%；做强“会员评议工会主席”品牌，实现100人以上非公企业会员网络评议工会主席全覆盖。
以“一函促三全”
促预警在早
鹤山市总工会坚持“预警在早”，全面推进工会劳动法律监督“一函两书”制度，带动普法宣传、用工指导和隐患排查“三个全覆盖”。
今年以来，鹤山市总工会依托各级工会服务阵地，设置普法角，放置普法小册子5000册，开展普法宣传活动65场，制作普法微视频12期，实现普法宣传全覆盖；开展劳动法律监督培训13场，覆盖1800人次；指导650余家企业工会成立劳动法律监督组织，并组织工会律师和工会劳动法律监督员深入企业指导规范用工，增强企业内部控制和风险管理水平；通过劳动法律监督网络，排查出风险点97个，就防暑降温、规范工资发放等发出提示函37份、意见书12份、建议书3份。
以“一会联三所”
促化解在小
鹤山市总工会坚持“化解在小”，各镇（街）工会积极参与搭建劳动争议多元解纷平台，联络司法所点对点答疑、人社所面对面协商、派出所心贴心化解。
鹤山高标准建成5个“新时代枫桥经验”工会工作法实践站，整合多部门资源，建立快调、快裁、快审、快执绿色通道。同时，在“工会爱心驿站”“司机之家”等阵地设立劳动争议（流动）调解室，高效打通职工维权“最后一公里”。建立新业态工会代表“双联双引”制度，选聘20名工会代表，安排1名工会领导联系5名工会代表，1名工会代表联系“N名”新就业形态劳动者。
以“一网辅三线”
促服务在线
鹤山市总工会坚持“服务在线”，依托鹤山数字工会网络，持续优化法律援助热线、心理咨询热线、职工服务热线建设，“一网辅三线”，打造“工会就在身边”服务品牌，进一步提升工会服务的覆盖面和可及性。
推进12351热线网络端与鹤山数字工会网络协同发力，畅通职工诉求表达渠道。同时，整合市场监督、人社、司法行政、检察、供电、税务、信访等部门数据，及时掌握涉工线上舆情和线下动态。今年以来，已收到预警信息97条，提前介入处理38宗，涉及950名职工，追回欠薪320多万元。
推进全国总工会智能法律服务系统与地方服务热线融合发力，各级工会积极引导职工使用工会智能法律服务系统的同时，购买社会组织服务，心理咨询热线和法律援助热线24小时开通。今年以来，心理咨询热线服务职工83人次，法律服务热线服务职工269人次。
