经过翻修，许巍一家的房子焕然一新。
“光线亮了，外观美了，再也不怕渗水了。新修的房子住得很舒服，真心感谢‘红心暖城’！”昨日，苍城镇楼田村村民许巍（化名）满怀感激地说道。许巍口中的“红心暖城”，是苍城镇委、镇政府打造的公益品牌项目。该项目通过汇聚社会各界的爱心力量，专门为该镇困难群众提供精准帮扶，切实解决他们的生活难题。
民生是人民幸福之基，社会和谐之本。如何兜住、兜准、兜牢民生底线，让民生保障更加有力有效、高质量发展更具温度，是摆在各级政府面前的重要课题。苍城镇“红心暖城”公益项目的成功实践，提供了一个生动的范例。
文/江门日报记者 刘嘉猷
图/苍城镇
推进精准帮扶
解决群众“急难愁盼”
许巍和妻子早年在东莞打工，育有一儿一女，日子过得虽不宽裕却也安稳。3年前，许巍的父亲因病离世，不久后，妻子又确认患有鼻咽癌。多年工厂劳作的艰辛，也让许巍身患疾病。夫妻俩最终决定离开东莞，回到位于苍城镇楼田村的老宅。
“老宅是父辈用泥沙夯筑的，工艺老旧，墙面掉渣、雨天漏水，电线像蜘蛛网一样挂在梁上，一返潮就可能漏电。”许巍说，失去稳定收入后，夫妻俩靠家庭作坊维持生计，收入并不稳定。
“我们在开展精准摸排时，发现了许巍一家的困境，随后，我们立即联动‘红心暖城’精准帮扶专项小组，启动帮扶。”楼田村党总支书记谢锦伦说。
专项小组接到村委会的情况反映后，立即走访了许巍一家。“红心暖城”公益项目负责人、苍城镇妇联专职副主席张惠金说：“看到他们家确实特别困难，我们第一步就是为他们申请低保补助，确保基本生活有保障。”
低保补助只能解决温饱问题，许巍一家居住的老宅年久失修，存在安全隐患，需要尽快改造。为此，“红心暖城”精准帮扶专项小组联系了此前曾参与帮扶的建筑公司，对许巍家的房屋进行全面翻新。2023年8月，新房翻新工程顺利完工并通过验收。原本泥泞的地面铺上了地板，斑驳的墙面被粉刷一新，裸露的电线也被包裹起来，屋内还安装了节能灯，整个家焕然一新。“建筑公司十分贴心，帮我们重新规划了房屋布局，把二楼阳台改成了套间。现在，儿子和女儿都有了自己的房间，再也不用挤在一起了。”许巍感激地说。
许巍一家的改变，是“红心暖城”公益项目的成果之一。针对传统帮扶方式不够精准、申请补贴周期比较长等问题，2020年，苍城镇创新帮扶机制，推出“红心暖城”公益项目，精准、及时帮助有需要的群众。
为了让项目真正发挥实效，苍城镇组建“红心暖城”精准帮扶专项小组，统筹调度财政部门、民政部门、妇联等多个关键机构的力量，形成合力。同时，专项小组深入基层，细致入微地调查核实困难家庭的实际情况，以保障帮扶资金能够迅速审批、拨付到位，真正实现“雪中送炭”，让温暖直抵民心。
这一机制很快得到了各村委会的积极响应。“村里谁家困难，村委会最清楚。现在，村干部一发现困难户，就主动联系我们。我们核实情况后，迅速开会研究并拨付资金。”张惠金说。对于一些特别紧急的情况，实行特事特办，先打款救助，后补办手续，确保困难群众能够第一时间得到帮助。“最快的时候，当天就能拨款。”张惠金说。
资金使用透明
爱心持续传递
慈善公益需要坚实的经济支撑，资金哪里来？
“关键是要把爱心调动起来，凝聚起来。”张惠金说。为此，苍城镇政府采取双管齐下的策略：一方面，成立慈善基金会，为帮扶工作提供稳定的资金支持；另一方面，积极与爱心企业和社会人士建立联系，争取更多支持。苍城商会秘书长罗创平对此深有感触：“政府提出新的帮扶项目时，我们商会的企业都非常乐意资助。这不仅因为‘红心暖城’公益项目的运行机制透明高效，更因为帮扶对象都是苍城镇的居民。”
“精准帮扶资金的来源包括苍城商会及其会员企业、本镇乡亲、社会热心人士、外地热心企业等，还有镇政府的财政支持。”张惠金介绍道。其中，企业家关杰初、吴绮兰伉俪长期大力支持苍城镇“红心暖城”公益项目，为当地民生改善作出了贡献。
据悉，为确保资金使用的透明性和规范性，苍城镇专门为“红心暖城”公益项目设计了一套软件系统，详细记录每一笔帮扶资金的来源、用途和效果。谁在什么时候帮助了谁、帮助了什么、帮助了多少、效果如何，这些信息都一一记录在案，真正做到公开透明。
如何让社会爱心持续？苍城镇的答案是：做好爱心反馈，让热心人感受到成就感。
“供电局的叔叔阿姨们，感谢你们对我的帮助，我一定会好好学习，将来报答社会……”翻开“红心暖城”慈善画册，一封封孩子们的感谢信令人动容。“孩子的感情最真挚、最纯粹。看到他们的成长，我们感到无比欣慰。”开平供电局党委委员唐信感动地说。
近年来，开平供电局积极参与公益事业。“几年前，我们去苍城镇帮群众办理供电业务时，偶然听说了‘红心暖城’，双方一拍即合，成为长期合作伙伴。”唐信回忆道。2021年以来，开平供电局已对接帮扶苍城镇5户家庭的12名困难学生。截至2024年6月，累计帮扶金额达10.9万元。
“每年，我们都会去看望帮扶的学生，看着他们的学习和生活一年比一年好，我们特别有成就感。”唐信说。
献爱心虽不求回报，但看得见、摸得着的正向反馈，无疑能让爱心者的热情更加持久。通过精准帮扶、透明运作和暖心反馈，“红心暖城”公益项目不仅解了困难群众的燃眉之急，更让爱心在社会中不断传递，形成良性循环。
品牌深入人心
力量汇聚成河
困难儿童收到了人生第一套定制书桌，危房户搬进了粉刷一新的安居房，面临生活困难的单亲妈妈获得了暖心慰问金……在苍城镇，“红心暖城”已成为家喻户晓的品牌公益项目，成效有目共睹。有了困难，大家总是第一时间想到“红心暖城”。
随着项目影响力的不断扩大，越来越多社会力量主动加入奉献爱心的行列，澳门企业家闻讯而来，主动伸出援手；本地企业积极响应，慷慨解囊，“红心暖城”让零散的爱心力量汇聚成河。
如今，“红心暖城”公益项目已从最初的困难救助，拓展到全方位的民生服务，参与了“一河两岸”改造、南门桥扩建、道路“白改黑”工程等民生项目。此外，还举办了多场慈善专场活动，进一步拓宽公益服务的深度与广度。例如，在去年开展的专场活动中，广东建邦兴业集团有限公司捐资近百万元，为苍城镇中心小学建设候车亭、捐赠300套学习桌椅，资助15名品学兼优的学子，并为2户困难家庭重建“安居房”，用实际行动诠释了企业的社会责任。
目前，“红心暖城”公益项目已举办帮扶活动65场、专场活动30场，投入帮扶资金316.87万元，惠及群众1391人次。该项目累计收到民生工程慈善资金超2500万元，为当地民生改善和经济社会发展提供了有力保障。随着公益服务的触角不断延伸，“红心暖城”如同一棵扎根沃土的大树，让更多困难群众感受到温暖。
