江门日报讯 （记者/刘淑君 通讯员/李司殊） 政务服务邂逅DeepSeek，会产生什么不一样的火花？2月26日，在市政务和数据局统筹指导下，蓬江区政务和数据局联合数字广东公司，基于DeepSeek大模型江门本地政务版，成功打造“江小i”政务服务AI助手，并于“蓬江发布”微信公众号正式上线，为辖区企业、群众提供办事流程指引、政策解读及高频事项咨询等服务。
据悉，这是我市继打造“江小i”政府热线AI助手后，又一个基于DeepSeek在本地部署的政务智能应用，现率先在蓬江区上线应用，后续将根据算力建设情况逐步向其他县（市、区）推广。使用者只需在“蓬江发布”微信公众号点击下方菜单栏“便民服务”，选择“江小i”，即可进入对话窗口，咨询相关业务。凭借大模型语义识别和逻辑推理能力，“江小i”在政务服务情境问答中基本能做到“秒懂”企业群众的办事需求。
在自然人业务方面，如目前正值居民身份证换证高峰期，使用者可随时随地一键呼叫“江小i”，就居民身份证办理流程、办事地点、所需材料等方面提出咨询。根据不同群众的个性化需求，“江小i”会输出针对性强、智能度高的“一对一”办事指引，附加业务咨询电话等信息，切实解决群众“不会办、不懂办”的办事难点。
在法人业务方面，使用者只需简单输入需求，“江小i”就能准确理解提问意图，给出具体的办事指南或建议。如输入“我想要开个餐馆，怎么办”，就会得到从“注册营业执照”到“招聘和培训员工”的全环节办事流程介绍，“江小i”还会贴心地提供业务办理预约链接。
此外，“江小i”还能提供“智囊分析”服务。如群众输入“租餐馆的房租不能太高，有没有合适的地方”，“江小i”就会分析区内不同区域特点、交通便利程度和人流量等条件，为群众提供准确可行的选址参考。
“后续的‘江小i’还将更加智能、更懂企业群众的需求。”据蓬江区政务和数据局相关负责人介绍，目前蓬江区首批100个高频政务服务事项已进驻“江小i”政务服务AI助手，该批事项的业务量占蓬江区政务服务总业务量的80%，后续将逐步推动其他政务服务事项进驻办理，进一步助力企业群众便捷高效办事。
蓬江区政务和数据局相关负责人表示，与传统办事指引模式相比，“江小i”全面梳理了国家、省、市关于政务服务的政策文件、官方信息、办事指南等资料，融合企业群众关注最多的问题诉求，构建出一套本地化政务服务大数据专业模型，与企业群众的交流互动更加精准。接下来，蓬江区将按照江门市进一步拓展“江小i”应用领域的部署，以DeepSeek的深度应用为契机，携手中国移动、电信、联通等运营商，加速人工智能赋能千行百业高质量发展，共同支撑江门市全域数智化转型。
