“‘陈皮法庭’让我感受到法官们在化解陈皮纠纷时的用心和专业。此行不仅解决了我的难题，更让我学习了很多陈皮知识，这一趟来新会很值得！”近日，来自青海省的王女士临行前向新会区人民法院会城人民法庭的林金玲法官表达了感谢。
事情还要从一起陈皮网购纠纷说起。远在青海省的王女士是新会陈皮的“粉丝”，是某家网店的老顾客。然而，最近王女士来新会出差，尝过朋友泡的陈皮后，对自己网购的陈皮真假产生了怀疑，于是与商家产生了纠纷。在法官、陈皮专家的调解下，这起纠纷得到了圆满解决。
青海顾客网购“20年”陈皮
2022年，王女士通过网购平台向某商家购入一批“20年”的新会陈皮，随之喜欢上了新会陈皮。之后3年间，王女士又陆续向该商家购买了不同产区的新会陈皮。
在一次偶然机会，王女士来新会出差，品尝朋友私藏的20年陈皮，了解陈皮相关知识后，便发出了疑惑：“我之前网购的陈皮冲泡出的汤色像浓茶，但没什么香味，是不是买到不正宗的了？”
王女士随即联系该商家询问情况，并要求到门店查看。商家没有给出满意答案，也拒绝提供门店地址。王女士认为该商家存在虚假宣传陈皮年份的行为，构成欺诈，于是向新会区人民法院提起诉讼，要求商家赔偿两年多来所购陈皮货款总价的3倍。
“最早交易的陈皮快3年了，她使用了不少，其间也没说有问题；而且我们的货品都是精心挑选进货销售的，不是你说不正宗就不正宗的！”卖家态度强硬，连连反驳。
承办该案的法官林金玲综合案情分析，认为近3年间双方交易陈皮达10余次，如何确定交易陈皮批次并认定相应年份、产地成为化解矛盾的关键。陈皮随着年份、存放环境湿度和温度等影响，会出现不同程度陈化的特性，如果走司法鉴定程序，按每批次鉴定收费，案涉陈皮批次较多，花费的鉴定费用不低，鉴定周期也很长。此次王女士特地从青海来到新会处理此次纠纷，为减少当事人诉累，案件不宜久拖。
新会陈皮专家仔细鉴别
新会区法院建设“陈皮法庭”以来，引入行业专业力量，落实“专业咨询、专业审理或调解、专家陪审”的“三专审理”模式解决陈皮行业特有纠纷。很快，林金玲启动陈皮纠纷特邀调解专家库，邀请江门市新会陈皮研究院高级工程师谭娥玉协助调解。
谭娥玉从专业角度给出意见，综合考虑下，双方一致同意由陈皮特邀咨询员对陈皮样品进行鉴别。在双方当事人见证下，专家们对陈皮的皮色、香味度、厚度等进行查看鉴别，最后确认王女士、卖家提供的陈皮与20年陈皮表征均存在一定差距。
有了专家的专业咨询意见，纠纷的“症结”就厘清了。一方面，商家出售的陈皮品质确有一定差距，这次纠纷涉及店铺声誉，如果不及时化解，也会一定程度上影响公司的经营。另一方面，王女士的陈皮已经使用不少，拿剩下的陈皮去鉴定，这鉴定的费用与花费的时间成本也太高了。
林金玲法官分别向双方做调解工作，持续近两个小时的调解后，最终促成双方达成一致调解意见，王女士退回剩余的陈皮存货，卖家收到货后退回相应货款。同时，林金玲还建议双方在以后网络交易中要做好样品留存以及收发货的开箱视频，减少类似纠纷的发生。新会区法院相关负责人介绍，将继续结合陈皮行业发展特色，融合陈皮“和”文化，强化构建“全周期调解圈”，推进陈皮产业纠纷实质化解、源头治理，以产业振兴促进富民增收、乡村振兴。
（江门日报记者 凌雪敏 通讯员 陈梓琪）
