江门日报讯 （记者/刘淑君 通讯员/张晟烨） 记者昨日从白沙街道了解到，随着政务AI服务在我市的日益普及，为持续优化营商环境，该街道开展“企业服务月”专项行动，以“双阵地+AI智能辅助+全流程帮办”模式打造政务服务新体验，实现企业办证“零跑动、零延误”。
为实现政企对接零距离，依托白沙商会与珠西创谷（江门）科技园双服务阵地，由白沙街道一门式服务中心和堤东一门式服务中心组建起“1名首席代办员+4名业务专员”的营业执照服务专班，为企业提供上门服务。通过前置需求收集、预约准备资料、错峰上门服务等方式，白沙街道正在为数家企业提供“一对一”全程帮办服务，实现政务服务申办从“企业跑腿”向“政务上门”转变。
“AI赋能，让政务服务变得更加便捷。”白沙街道相关负责人表示，此次行动以“江门易办事·邑企同行”企业服务月专项活动为契机，积极使用本地化政务服务AI助手“江小i”实现智能导办，大幅提升办事质量和效率。该负责人介绍，利用“江小i”能实现高频事项“问答式”申报指引，通过DeepSeek大模型对行业的趋势进行推演，还能为企业提供个性化行业发展建议报告，让政务服务更智能、更贴心。
在“双阵地+AI智能辅助+全流程帮办”模式下，如今，白沙街道可实现“初审—修正—出证”一站式办理：收到企业提供的办理业务所需的材料后，工作人员可以当场进行初审以及修正，在确保信息准确无误后即可指引企业按要求盖章和签名，再把材料带回一门式服务中心并打印营业执照，最后送至企业主手中。
据悉，白沙街道将紧密依托白沙商会和珠西创谷（江门）科技园，提前收集企业需求和前置沟通，结合实际每季度定期开展“企业服务月”专项活动，全力提供既有速度又有温度的政务服务。同时，继续积极推广应用“江小i”政务服务AI助手，通过“企业咨询记录—AI应答分析—知识库动态更新”闭环，让智能问答始终精准高效，为企业提供更加便捷、高效的服务体验，推动政务服务质量持续提升。
