江门日报讯 (记者/梁爽 通讯员/冯翠仪 陈君) 昨日,记者从江门市中心医院获悉,该院自去年6月起推出“一次挂号管八天”惠民举措,有效简化了门诊解读报告流程,进一步改善了患者就医体验。该举措不但能为患者节省就诊费用,还能确保预约患者和解读报告患者均能有序就诊,自推出以来已有6000余人次受惠,受到众多患者的好评。
“一次挂号管八天”,即一次挂号就诊后,若当天无法完成全部检验检查并拿到全部报告,可找护士免收诊查费预约一次原开单医生8天内的号源解读报告,并完成后续诊疗。需要注意的是,若患者要求找开单专科其他医生解读报告,解读报告后若需后续诊疗并开出处方,缴费时需一并缴纳该医生诊查费。此外,特需门诊只接诊特需患者,不支持专科门诊或专家门诊开单的检查到特需门诊申请免诊查费看报告。
据了解,免诊查费解读报告的服务范围包括就诊当日开单专科当班医生看报告、完成后续诊疗,非当日开单医生看报告、完成后续诊疗,非当日开单专科非开单医生看报告。所有检查检验项目的免诊查费解读报告机会仅限一次。
关于解读报告流程安排,就诊当天查到报告全部出具后,可到护士分诊台取“返诊号”,系统自动按照“两个预约一个返诊”的规则排入队列,若同时有多名患者等待返诊,需耐心等待和关注屏幕叫号。
就诊当天报告无法全部出具,可到护士分诊台预约改日解读报告号源,然后按照预约时间到护士分诊台签到后等待续诊。未提前预约挂号而直接到现场申请解读报告的患者,由护士现场排号。若因医院安排问题导致检查报告无法在首次就诊后八天内出具,可在报告出具后三天内享受同等服务。
若检查完成后当天未出具报告,可在收到报告出具的短信提醒后或通过医院微信公众号查询到报告已出具后,通过互联网医院找医生解读报告并完成后续诊疗。互联网医院为医生利用碎片化时间接诊,需缴纳12元线上诊疗费。
“一次挂号管八天”惠民措施的推出,是该院践行新发展理念,坚持以问题为导向,切实改善人民群众看病就医感受的重要实践。未来,该院将一如既往地把“以病人为中心”贯穿于医疗服务各环节,为患者提供更加高效、便捷、舒适且有温度的医疗服务。