工作人员耐心解答市民疑问，大力宣传普及消费者权益保护等有关知识。
江门日报讯 （文/图 记者/刘嘉猷） 3月15日，2025年开平市“3·15国际消费者权益日”宣传教育活动举行。今年的消费维权年主题是“共筑满意消费”，旨在通过促进高品质消费、高质量维权和高水平共治，让消费者在消费内容、消费过程和消费环境上感到满意。活动现场人头攒动，气氛热烈，吸引众多市民积极参与。当天，开平市市场监督管理局、法院、检察院在活动现场设置多个宣传摊位，接受市民咨询的同时，向市民派发相关科普资料。工作人员耐心解答市民疑问，大力宣传消费者权益保护相关法律以及各行业法律法规，普及消费知识。
“政府和企业一起努力，我们消费者的权益得到了更好的保障。”市民张先生对开平市市场监督管理局和开平市消委会的工作表示认可。他表示，去年自己通过12315平台成功解决了一起消费纠纷，挽回了经济损失，“我对政府的办事效率非常满意”。
据了解，2024年，开平市累计通过12315平台处理消费投诉举报5264件，按时办结率100%，为消费者挽回经济损失172万余元；查处市场监管领域违法案件905宗，新增放心消费承诺单位171家、线下无理由退货承诺店25家。
活动还为放心消费“双承诺”单位颁发“广东省放心消费承诺单位”牌匾，包括赤坎古镇旅游度假区、幸福市场、南岛市场、开华市场等。
开平市市场监督管理局相关负责人表示，接下来，开平市将持续深入开展“双承诺”活动，携手构建“政府监管、企业自律、社会监督、消费者参与”的消费维权共治格局，全面提升消费者对消费全过程的满意度，营造安全放心的消费环境，让人民群众“没有后顾之忧敢消费、消费环境优获得感强愿消费、消费升级享高品质消费”。
