小木（化名）姐妹俩亲自给社工站送上锦旗。
近日，《广东省民政厅关于印发“广东兜底民生服务社会工作双百工程”标杆社工站名单的通知》公布，台山市斗山镇社工站荣获“广东双百工程”标杆社工站称号。自“双百工程”实施以来，斗山镇社工站为辖区的困难群众和特殊群体提供专业服务，推动“双百工程”走深走实。
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江门日报记者 李嘉敏
通讯员 台民宣
夯实基础 筑牢服务根基
斗山镇社工站按照“落在村居、问题导向、方便群众”的选点原则，设置了1个社工站和4个社工点，服务覆盖全镇19个村（社区），实现社会工作服务100%全覆盖。
在服务过程中，“双百”社工充分运用“三同”“四大任务”等工作方法，深入了解群众需求，精准识别服务对象。近年来，累计入户走访4879户，服务人数达16971人次；组织社区活动65场，惠及群众超1万人次，服务满意率高达100%。此外，开展惠民政策宣传和解读民生政策活动78场，服务群众4850余人次，切实让各项惠民政策走进群众生活。
社工站高度关注服务对象的个性化、多元化需求，积极开展个案服务，已累计服务超100例。例如，就读高中的小木（化名）姐妹俩遭遇了巨大的家庭变故——父母相继离世。在困境中，“双百”社工迅速介入，积极整合社会资源，协助姐妹俩成功申请社会散居孤儿救助，并与斗山镇慈善会紧密合作，为她们每人每月提供700元助学金，有力保障了姐妹俩的生活和学业。同时，在入户走访时发现姐妹俩房屋破旧，社工们又多方协调，联系台山市慈善会和村委会，筹集到3.8万元资金用于房屋修缮，改善了姐妹俩的居家环境。不仅如此，社工们还十分关注姐妹俩的心理健康，联动志愿者对她们进行探访关爱、情绪纾解和心理抚慰，助力她们重新适应生活。对此，小木姐妹俩满怀感激地写了感谢信，并亲自给社工站送上锦旗。
“五社联动” 激发服务活力
在下乡服务过程中，“双百”社工深入挖掘社区存在的问题，精准识别困难群众的需求，凭借专业方法打造了贴合实际、具有本土特色的品牌服务项目。
社工站积极整合政企单位、社服机构、慈善帮扶和志愿服务等九大资源，建立起丰富的社工站资源库。通过深入的需求分析和精准的资源匹配，有效解决了服务对象面临的各种问题，切实改善了他们的生活质量，为乡村振兴战略的实施提供了坚实支撑。社工站广泛链接社会资源，公益慈善资源金额累计达52万余元，受益群众达2124人次。
同时，培育志愿者271人，深化“五社联动”服务，开展志愿服务活动65场次，为增进民生福祉汇聚起了强大的社会力量。例如，社工站链接香港向阳国际教育集团慰问困境儿童，为孩子们送去了轮椅、生活用品等急需物资，让他们感受到社会的关爱与温暖。此外，定期组织志愿者入户关爱留守老人，为他们提供居家清洁服务，改善了人居环境，老人们脸上洋溢着幸福的笑容，纷纷对“双百”社工和志愿者竖起大拇指。
创新服务 形成品牌效应
据悉，“护·爱·辅·导”儿童关爱项目也是该社工站的创新举措之一。在前期大量基础调研的基础上，针对儿童健康成长这一薄弱环节，项目聚焦儿童的生命安全、心理健康、学习辅导及认识引导等方面的需求，精心设计了以安全教育、心理团辅、兴趣培养、学业辅导及政策宣传等为主题的7场系列活动，服务超过960人次。
“护·爱·辅·导”儿童关爱项目不仅让孩子们能够如期、高效完成暑期作业，还提升了专注力，培养了良好的学习习惯和学习能力，丰富了暑假生活。另一方面，通过举办该项目，社工的项目管理能力也得到提升。
展望未来，斗山镇社工站将坚定地遵循“聚焦民生、提升服务、打造品牌”的发展思路，以党建引领为核心，以幸福斗山为重要抓手，坚持“政府搭台、专业服务”的理念，持续拓宽“服务半径”，深化“服务深度”，精耕细作，努力打造具有标杆意义的社工站特色品牌，为困难群众和特殊群体提供更加精准、精细的服务。
