□江门日报记者 陈婵 通讯员 梁颖媚
翻开礼乐街道中福社区“亲邻之家”3月份的服务清单，记者发现，周一至周日，每天活动不重样，妇女节手工制作课、邻里植树志愿服务、“四点半课堂”等活动丰富多彩，备受街坊邻里青睐。
作为江门市首批社区党员志愿服务基地，近年来，中福社区坚持以党建引领基层治理，积极探索社区服务力提升新路径，创新“公益+运营”模式打造“亲邻之家”，为社区治理注入强劲活力，解锁社区治理“幸福密码”。截至目前，“亲邻之家”累计开展活动30余场，惠及居民2000余人次，居民满意度达98%。
精准服务 满足多元需求
去年，中福社区深挖社区资源优势，活化利用闲置公建配套空间，创新打造“亲邻之家”服务矩阵，构建“1+N”服务体系（1个党群服务中心、N个功能空间），通过“亲邻议事厅”“共享书屋”“邻里学堂”“儿童乐园”“工具共享互助区”等特色空间，精准对接居民议事协商、文化教育、邻里互助、亲子共学等多元需求。
“亲邻之家”设立后，社区居民笑姨便成了这里的常客。她说：“有了这个‘亲邻之家’，我经常约上老友来这里跳舞、做手工，退休生活多姿多彩。”
聚焦“一老一小”重点群体，“亲邻之家”每月推出公益课程和主题活动，如联合非遗代表性传承人开设龙舟制作技艺、大头佛表演套路、木雕制作等传统文化课堂，惠及居民600余人次，推动非遗技艺“活态传承”；开设智能手机应用、家政技能培训、旧物改造、美食制作等实用课程，助力居民提升生活品质；针对青少年群体，开展“暑期邻里乐”社会实践活动，组织手工黏土制作、玻璃彩绘DIY、非遗漆扇和非遗油纸伞等主题活动20场次，参与儿童超500人次。
与此同时，该社区还创新推出“邻里集市”共创品牌，整合辖区企业、社会组织及居民达人资源，开设美食分享、人才招聘、非遗传承、政策咨询等便民摊位，增进邻里感情。
运营创新 实现服务升级
志愿服务活动的开展离不开阵地和队伍。中福社区创新构建“公益+运营”“阵地换服务”合作机制，精准对接居民需求，引入优质教育机构——源艺文化培训中心，打造“福宝坊”共享教育学堂，创新推出课后无忧托管、素质教育培训、惠民公益课堂三大教学板块，构建起涵盖文化、艺术、科技等领域的“教育服务矩阵”，有效提升服务质量。
有了平台和队伍，该社区通过“四点半课堂”“周末成长营”“假期研习社”等特色载体，织密青少年课后服务网络，构建起家校社协同育人新生态，破解双职工家庭子女看护教育难题，为将近600名学生提供了涵盖多领域的高质量课程，为8名困境儿童和2名优秀志愿楼长子女提供免费的辅导课程。
值得一提的是，运营机构还以“公益合伙人”身份深度嵌入社区治理网络，创新构建“公益课程+志愿服务”双向赋能机制，为社区党员先锋、志愿楼长等志愿服务团体、特殊儿童群体等提供一定的公益课时；在传统佳节等重要节点，精心策划“艺启成长”公益行动，组织学员化身“社区小使者”，通过艺术表演献礼新春、少年宣讲团入户普法等特色志愿服务，将课堂延伸为服务社区的精神场域。
多元共治 提升幸福指数
“可以建设一些阅览室、乒乓球室、舞蹈室等功能场所，方便居民就近活动”“小区带娃的退休职工挺多的，可以多多关注这类群体，组织一些家庭活动”……在中福社区帕佳图小区议事会上，居民就活动阵地的建设各抒己见。
近年来，中福社区以“亲邻议事会”为载体，建立“居民点题—多方议事—协同解题”闭环机制，围绕小区环境整治、公共设施优化等民生议题，全年召开专题议事会15场，收集意见建议80余条，推动安装充电桩雨棚、增加儿童游乐区等11项民生工程落地。
中福社区还创新推行“大党委+双报到”工作机制，定期召开联席会议共商共议，通过“双向认领”机制，发动18家共建单位、红色物业及爱心企业认领“节日送温暖”“困难家庭帮扶”“微绿地认养”等公益项目12个，惠及孤寡老人、残障人士等特殊群体200余人次。此外，创新“专业队伍+草根组织”培育模式，成立新就业群体志愿队、党员志愿服务队、志愿楼长志愿服务队、文艺“芳华”志愿队等，吸纳志愿者156人。通过建立志愿服务积分兑换制度，居民参与文明劝导、环境美化、文化墙绘等志愿服务热情高涨，从“旁观者”转变为社区治理“参与者”。
中福社区党总支书记邓广信表示，通过多元主体共同治理，社区构建起“大事共议、要事共决、实事共办”治理格局，不仅拉近了党群之间的距离，还增强了居民获得感、幸福感、安全感。
