□江门日报记者 任佳燕
通讯员 林长顺
在环市街道群星社区尚岭新筑小区，因早期设计缺陷，部分楼道照明灯长期彻夜开启，既造成电力浪费，又干扰居民休息。近期，在楼长陈金伟的倡议下，住户们通过协商达成共识，统一更换为感应节能灯。
环市街道位于江门市中心城区，下辖26个社区、120余个小区，常住人口超23万。为强化基层治理效能、激发居民自治活力，今年以来，该街道全面推行社区楼长制，选拔沟通能力突出且热心公益的居民担任志愿楼长。目前，活跃在各楼栋的注册楼长已从初期约100人增至339人，形成一支扎根社区的志愿队伍，助力解决社区治理难题。
日常生活中，邻里难免产生摩擦。在尚岭新筑小区某楼栋业主群中，有居民反映某住户常常在深夜进行聚会，影响其他住户休息。楼长黄磊走访后得知该户为出租房，随即与租客麦小姐沟通，促成双方约定控制活动时间。“好的调解重在搭建理解之桥。”黄磊表示。群星社区党支部书记温燕桦补充道：“我们建立了楼长联络机制，对超出楼长处理能力的问题，社区将及时介入。”
环市街道还积极发动楼长当好居民联络员、民情民意收集员，参与到社区议事会中，一起商议、合力解决治理难题。怡康华庭小区物业为禁止电动车通行，在出入口处加装栏杆，给需要使用婴儿车、买菜小拉车等的居民们带来了不便。在怡康社区组织的邻里议事会上，楼长黄少敏把走访收集到的不同住户诉求作了汇报。经过物业管家、社区楼长、居民代表共商共议，职能部门在会上解读法规、明晰职责，大家达成一致：物业拆除栏杆，加强电动车管理，楼长跟进监督，一起做好电动车安全宣传。
在安全隐患处置中，楼长同样发挥关键作用。好景社区网格员巡查发现春华苑小区某楼的楼顶水泥砂浆脱落，社区立即设置警戒线并联系施工方制定排险方案，维修资金筹集成为难点。楼长协助社区连夜开展“敲门行动”，向居民说明利害关系，一周内便完成28户居民和4家商铺的集资，修缮工程顺利实施。楼长黎关许感慨道：“大家齐心协力，难题自然迎刃而解。”
据介绍，环市街道重点从小区党员、退休干部、热心居民中选聘楼长，并建立激励机制，由社区党组织根据楼长日常表现和群众评价进行评分，定期开展“最美楼长”评选活动。好景社区党总支书记刘丹表示：“通过积分兑换奖励和荣誉激励，居民参与社区治理的积极性显著提高。”
