“孩子上初二，沉迷手机游戏到半夜不睡觉，一说就顶嘴，我该怎么办？”前不久，市民张女士拨通“益成长”家庭教育热线，声音里满是无助。
“益成长”家庭教育指导服务项目，由开平市妇联在2023年瞄准家长的“育儿焦虑”创新推出，旨在把科学的教育方法送到家长身边，破解育儿难题。
江门日报记者 张华炽
接到张女士的求助电话后，项目工作人员第一时间记录她的情况，当天便帮她预约专家进行“一对一”咨询。经过3次沟通，专家不仅帮张女士分析了孩子沉迷手机的根源——缺乏家庭陪伴，还教她用“约定使用时长+共同参与运动”的方法引导孩子，不到一个月，张女士表示，孩子的作息和学习状态有了明显好转。
这是开平市“益成长”家庭教育指导服务项目精准服务的缩影。据了解，该项目搭建“热线咨询+专家有约+个案跟进”响应机制：热线及时接诉，第一时间缓解家长的“即时焦虑”；“专家有约”每周固定开放，家长能面对面跟专业人士聊困惑；遇到多动症儿童教育、青少年“拒学”等复杂问题，还会启动个案跟踪，量身定制解决方案。目前，已为25个家庭提供个性化个案跟踪服务，高效响应135例家庭纠纷预防、儿童心理调适等复合型需求。
为了让科学育儿知识“飞入寻常百姓家”，项目还打造“线上+线下”双阵地。线上，“益成长”微课堂聚焦家长们最关心的话题，制作《孩子沉迷手机游戏怎么办？》《如何守好边界感，让爱滋养孩子成长》等系列短视频，其中，《在职也能在场，如何实现高质量共育》单条播放量超2万次，不少家长留言“干货满满，看完就能用”。
此外，开平市图书馆、大沙镇图书馆建成“益成长”亲子阅读角，吸引不少家庭周末前来打卡。
开平市妇联相关工作人员表示，接下来，将持续聚焦家长育儿新需求，继续打磨课程、优化服务。“家庭教育从来没有标准答案，能实实在在帮家长少走弯路、多些底气，就是‘益成长’最实在的意义。”该工作人员表示。
