全面升级的环境与服务，带来全新就医体验。
“新大楼很多休息区域，不仅环境温馨舒适，就诊流程也更方便了。”11月27日，江门市妇幼保健院儿童健康大楼二楼正式对外开放，迎来首批就诊的儿童与家长，患儿家属石女士对环境和服务赞不绝口。这座总投资6亿元、建筑面积达6万平方米的现代化医疗大楼的投入使用，标志着我市儿童医疗卫生服务能力迈上新台阶，更以“儿童友好”的理念重塑了从就诊环境到诊疗流程的全新范式，切实回应了市民对优质儿童医疗资源的热切期盼。走进儿童健康大楼，宽敞的候诊区内，孩子们被色彩缤纷的卡通壁画和可爱的吉祥物“康康”“乐乐”吸引，有的在家长陪伴下于游乐区玩着积木和橡皮泥，以往医院里常见的哭闹与拥挤景象大为减少。
儿内科、小儿外科（骨科）、中医儿科、成人内科作为首批进驻的科室，以全面升级的环境与服务，为市民带来耳目一新的就医体验。
儿内科诊室增至13间，呼吸、免疫等亚专科分区明确，综合治疗区将雾化、注射、中医治疗等功能集中，避免了患儿及家属在不同楼层间奔波。
小儿外科（骨科）创新设置了充满卡通元素的日间手术室，通过温馨的环境减轻患儿对手术的恐惧，实现“当天手术、当天回家”。
中医儿科的中医治疗室面积扩大了5倍，为开展多样化中医特色治疗提供更多空间。“在其他科就诊后，医生帮我转到中医科做治疗，也不用再挂号，感觉很方便！”患儿家属李女士的体验，正是服务流程优化的生动体现。
成人内科就诊区域更为宽敞，有效满足了陪同患儿前来就诊的家长的诊疗需求，流程更为便捷。
“环境的升级，不仅仅是换了个地方，更是服务理念和模式的全面升级。”该院门诊部主任冯建英介绍，新大楼实现了“一站式”管理，患者在一个区域内就能完成诊查、缴费、治疗等多项流程，加之地下停车场提供的便利，整体就医体验大幅提升。
该院医务科科长王英翔表示：“我们采用‘大专科、小综合’发展模式，专家集中坐诊，多学科诊疗（MDT）更为方便，能为复杂疑难病例提供更综合、权威的解决方案。”
该院儿科主任邓筹芬对未来充满信心：“硬件的提升极大地帮助了软件服务的深化。我们将以此为契机，重点建设儿童呼吸健康中心，推动消化、血液、内分泌、神经、肾病免疫等亚专科分层发展，并对儿童反复呼吸道感染、哮喘、过敏性咳嗽等慢性疾病实施综合管理，通过细分专业领域、优化资源配置，构建更强大的儿科诊疗体系。”
随着儿童健康大楼的投入使用，该院新增停车位450个，全面搬迁后将新增床位350张，日均门急诊接诊能力可达约2300人次。这一重点民生工程的落地，将有力满足全市未来5—10年多元化、高水平的儿童医疗卫生服务需求，为侨都儿童的健康成长构筑起一道更为坚实的防线。
（文/图 梁爽 管浩男 邓雪梅 陈杰锋）
