医护人员及医疗护理员精心照料患者。
住院陪护，曾是许多家庭的“甜蜜负担”——一边是需要照料的家人，一边是放不下的工作与生活，分身乏术成了常态。如今，江门市人民医院骨外二科（脊柱关节骨病科）率先突破传统模式，打造江门地区首家免陪照护试点病房，用专业医护团队取代传统家属陪护，为患者带来“省心、安心、暖心”的全新住院体验。文/图 江门日报记者 梁爽 通讯员 许洁怡 黎歆
跨越沟通障碍的专业守护
听障人士唐先生在工地干活时，不慎从1.5米高处坠落，被紧急送往该院骨外二科就诊。入院时，唐先生呈嗜睡状，呼之可睁眼，经诊断考虑为颈髓损伤，必须绝对卧床休息，颈部需用颈托外固定，日常需保持轴线翻身。
特殊的是，唐先生无家属陪伴，仅有一名男性工友在侧，且因听障存在沟通障碍，生活照料面临诸多困难。了解情况后，工友为其选择了免陪照护服务。针对唐先生的病情与特殊情况，医疗护理员赵媛担起24小时生活照料工作。
为了搭建沟通桥梁，赵媛在医院医护人员的指导下学习简单手语，同时借助小白板、手势、表情等方式，耐心了解唐先生的疼痛感受与生活需求。从喂食喂药、擦浴清洁，到翻身拍背、伤口护理，每一项照料都细致入微；同时，她还会用通俗易懂的方式向唐先生介绍护理流程、注意事项，并指导其进行功能锻炼。
护理过程中，医护团队格外注重耐心与共情，用温暖的举动缓解唐先生因沟通障碍产生的不安感，给予他心灵上的慰藉。
在科室全体医护人员及医疗护理员的精心照料下，唐先生的病情逐渐好转，脸上慢慢露出笑容。出院时，他笑着向医护团队竖起大拇指，用最朴实的方式表达谢意。其工友更是看在眼里、记在心里，出院后特意拨打了江门市12345政务服务便民热线，对该院骨外二科全体医护人员的专业与贴心进行表扬。
全流程覆盖医疗与生活
免陪照护病房与常规病房最大的不同，在于组建了由医生、护士、康复师、医疗护理员组成的专属照护团队，实现从医疗治疗到生活细节“全流程覆盖”，让患者无需家属陪伴也能得到周全照料。
医疗层面上，患者入院后，医生会结合病情制定个性化诊疗方案；护士24小时在岗监测生命体征、执行治疗操作；康复师同步介入指导术后功能锻炼。
生活层面上，从协助患者翻身、进食、洗漱等日常起居，到伤口护理、用药提醒、心理疏导，每一项服务都精准对接患者需求。这种专业模式，既避免了家属因缺乏专业知识导致的照护疏漏，也让家属无需在工作与病房之间来回奔波，真正实现“患者安心治疗，家属放心托付”。
该院骨外二科相关负责人表示，对于脊柱关节疾病患者而言，术后康复阶段的专业照护直接影响恢复效果，这也是免陪照护病房的核心优势之一。不少患者反馈：“没有家属陪护，反而能更专注于治疗和康复，医护人员的照护比家人还细致，恢复得也更快。”
作为江门地区免陪照护的“先行者”，该院骨外二科始终以患者需求为核心，用专业打破传统陪护的局限，让医疗服务更有温度。未来，该科将持续优化免陪照护模式，为更多脊柱关节疾病患者提供高质量的诊疗与照护服务，用专业与温暖守护其健康与尊严。
