完成老旧小区改造后，象山社区焕然一新。
□文/图 江门日报记者 蔡昭璐
通讯员 江组轩
在江门蓬江白沙街道，象山社区一度是留不住人的存在。年轻人往外搬，有条件的人也往外搬。可最近两年，社区悄然逆袭，不少迁出的居民开始往回搬，淑姨就是其中一个。她重新装修了社区里的老房子，还说：“再也不走了，环境变美了，还是这里住着舒服。”
一个曾让人想离开的社区，凭什么把人“拉”回来？原因是象山社区始终把居民放在心头，一步步补齐民生短板、擦亮社区底色，让老旧小区重焕生机，让居民的幸福感、归属感稳步攀升。
这份扎根一线、为民实干的治理成效，今年收获了省级认可——近日，象山社区党委获评“广东省先进基层党组织”，是江门7个获评单位中唯一的城市社区。
推进老旧小区改造
打造宜居舒适家园
象山社区建成于上世纪80年代，基础设施陈旧、公共服务配套不足曾长期困扰辖区居民。2022年，象山社区党委启动老旧小区改造工作，决心为居民打造一个新家园。
为把改造工作真正改到群众心坎上，象山社区党委积极探索“党建引领、多元参与、自治共管”的老旧小区改造模式，统筹推进环境整治、设施升级、服务完善各项工作，并联动党员、楼长、志愿者力量全程参与改造过程。
象山社区党委书记、居委会主任刘晓梅介绍，改造前期，工作人员、党员骨干、志愿楼长挨家挨户走访倾听诉求。社区先后召开多场民意座谈会、红色议事会，梳理吸纳居民合理建议80余条，确保改造方案充分贴合居民生活需求。
改造期间，社区稳步推进楼宇外立面翻新、道路硬化平整、绿化空间提升等工程，全面补齐老旧小区硬件短板。如今的象山社区，坑洼的路面铺设了沥青，下水管道实现了雨污分流，还修建了凉亭和休闲座椅，增添了健身器材。社区还从儿童空间环境、设施等方面进行了适儿化改造，童梦乐园成为孩子们的快乐天地。
除了完善基础设施，社区还着眼人车分流、楼道安装扶手等细微之处，处处体现人性化。改造后，内部主要道路重新规划线路，划定停车位。居民停车更加自觉有序，不再争抢。
象山社区的老旧小区改造项目，凭借扎实的工作成效和群众高度认可，成功获评省级优秀案例，为老旧社区更新治理提供了鲜活的实践样板。
探索社企运营模式
夯实服务长效根基
小区环境改好了，如何守住改造成果、持续为居民提供贴心服务，是社区治理的关键。象山社区党委大胆探索、先行先试，在2025年牵头创办全省首家社区社会企业——蓬江区善邻社区服务有限公司，跳出传统公益服务的局限，探索“低偿普惠、公益反哺”的可持续发展路子。
目前，象山社区已吸纳银行、眼科医院、家政服务、优品超市、连锁餐饮等25家优质“社区合伙人”参与公司运营，为居民提供全方位生活服务。社区公司在提供便民维修、家政服务、小区物业托管等低偿服务的同时，将部分经营收益专项反哺社区，用于完善便民设施、帮扶困难群众、开展公益服务，真正做到取之于民、用之于民。
该治理模式运行一年多来，成效愈发凸显。社区公司累计完成服务100余单，营业额超63万元，并拿出6万元用于反哺社区民生实事，推动楼道扶手加固、道路广角镜更换、健身器材检修等多项民生实事一一落地。
在此基础上，社区党委率先推行“社区服务公司+长者饭堂”模式，依托市场化长效运营机制稳定保障餐食供应。用餐积分制和线上订餐小程序同步推出，运营半年多来供餐超过1万餐次，切实解决辖区空巢老人吃饭难问题，让居家养老更有保障。
构建智慧治理体系
筑牢社区安全防线
为顺应基层治理现代化发展需求，高效快速响应群众诉求，象山社区党委构建起“平安通+双网格”智慧治理体系，用数字化手段打通服务群众“最后一米”，让社区治理从被动响应变为主动服务。
针对辖区独居、高龄老人多，居家安全隐患突出的问题，社区全面摸排重点人群，为有需求的老人安装“平安通”应急呼叫设备，搭建起一键求助、即时响应、快速上门的应急处置机制，全天候守护老年群体的居家安全。
同时，社区推行“双网格”协同联动治理，科学细化网格治理单元，组建由专职网格员、党员志愿者、志愿楼长组成的服务队伍，建立15分钟应急响应圈，确保居民各类诉求、突发问题、安全隐患能第一时间受理、处置、反馈。
依托智慧治理体系，社区变“群众上门求助”为“主动下沉服务”。工作人员常态化下沉楼栋、走访入户，主动排查安全隐患、调解邻里矛盾、帮扶困难群众、宣讲惠民政策，有效化解基层矛盾、提升治理效率，全面筑牢社区安全防线。
一路走来，象山社区党委用实干践行服务宗旨，用创新破解治理难题，社区治理效能持续提升，居民生活幸福感不断增强。刘晓梅表示，社区党委此次获评“广东省先进基层党组织”，是荣誉，更是砥砺前行的新起点。未来社区党委将继续坚守为民初心，持续深化治理创新，用心用情办好每一件民生实事，全力建设宜居、和谐、幸福的美好社区。
