江门日报讯 （记者/张舜同 通讯员/郭银芳） 近日，古劳镇退役军人李老伯在家人的搀扶下，到鹤山市退役军人服务中心，向工作人员表达感谢之情。
据了解，李老伯身患重病，长期治疗让本不宽裕的家庭雪上加霜。就在一家人一筹莫展之际，鹤山市退役军人服务中心和古劳镇退役军人服务站的工作人员敲响了他家的门——“‘四个万家’转作风·‘五全推动’求实效”专项行动中的一次普通走访，为这个困境家庭送上及时雨。
“我们自己都没来得及了解政策，你们就主动上门了。”回忆起当时的场景，李老兵仍有些激动。工作人员不仅为他解读省应急救助政策，还帮助整理诊断证明、医疗单据，全程代办申报审批。救助资金到账那天，压在李老伯一家人心里的石头终于落了地。
据了解，自“‘四个万家’转作风·‘五全推动’求实效”专项行动开展以来，鹤山市退役军人服务中心坚持全员包联、全面走访，深入各镇（街）、村（社区）开展拉网式排查，重点盯紧患有重病、遭遇突发变故的退役军人，一户一户摸清底数、建立台账。针对行动不便、不熟悉政策的困难老兵，落实全心服务、全力作为，安排专人一对一帮扶，上门办、帮着办、全程办，用“干部多跑腿”换“群众少跑路”。目前，已成功帮助4名大病困难退役军人成功申领省应急救助。
为做好救助“后半篇文章”，鹤山市退役军人服务中心出台了退役军人应急救助回访制度，对受助对象开展常态化回访，跟踪资金使用、后续治疗和生活状况，及时回应新困难、新诉求。
据了解，接下来，鹤山市退役军人服务中心将持续深化“‘四个万家’转作风·‘五全推动’求实效”专项行动，一方面，严格落实回访制度，通过电话回访、入户走访精准掌握受助老兵近况；另一方面，创新排查方式，联动医保部门数据对碰，精准筛查困难对象，逐一建立专项帮扶台账，主动对接、精准落实广东省退役军人应急救助政策。同时，常态化开展走访关爱、政策宣讲、纾困解难，联动各镇（街）退役军人服务站形成合力，打通服务退役军人“最后一公里”。
