暑假里，家住蓬江的陈女士发现，儿子抱着手机的时间比平时更长了。一天晚上，她走进儿子房间，见他戴着耳机对着屏幕打字，神情愉悦。她本以为是在跟同学聊天，走近一看，才知道是在和AI聊天，儿子还给AI取名叫“星尘”。更让她担忧的是，整个暑假，儿子宁愿跟AI聊天，也不愿出门找朋友玩。
AI聊天工具正成为越来越多孩子的“树洞”——聊游戏、聊烦恼、聊白天说不出口的心事。孩子为什么不找父母、老师或朋友，反而宁愿和机器说话？过度依赖AI倾诉会带来哪些问题？家长该如何应对，学校和社会又能做些什么？本报记者走访家长、学校心理教师、医院心理科医生及教育专家，试图寻找答案。
现象：AI成了孩子的“最佳听众”
去年，中国青少年研究中心针对中小学生使用生成式AI的情况开展了一次调研，覆盖7省（市）8563名中小学生。调研数据显示，中小学生总体AI使用率为61.7%。其中，46.4%的孩子在遇到烦恼时会选择向AI倾诉而非身边人，21.5%的孩子甚至“只想和AI聊天，不想和真人聊天”。
在江门，“豆包”“星野”“扣子”等AI聊天工具已成为中小学生圈中的热门话题。蓬江区农林双朗小学专职心理老师梁琼方观察到，不少学生热衷于用AI解答难题、查阅百科知识，甚至把它当作“树洞”倾诉心事，“就像在探索新的游戏”。
但AI带来的不仅是好奇。对一些青少年来说，AI已不只是工具，而是“朋友”，甚至演变为难以割舍的情感依赖。梁琼方提到一个案例：一位小学高年级女生在AI平台上“结识”了一个虚拟形象，不仅经常与之聊天，还像追星一样购买周边产品，逐渐无心向学。她对AI产生了强烈的情感依恋，手机一旦被收走，就会出现焦虑、大哭、发脾气等明显的戒断反应。
高一女生小桐的情况更为典型。初三时，她迷上一部日本动漫，下载了一款内置该角色语音包的AI聊天软件。AI能记住她前一天提到的小考失利，会主动问“今天心情好点了吗？”当她抱怨数学太难，AI会用角色特有的语气回应：“别急，我会一直陪着你。”AI成了她唯一的情感出口，每天聊天超过一小时。高一开学后，动漫官宣男配角与另一角色结婚。她情绪激动，冲进AI界面追问，AI温柔回复：“我一直都是你的朋友呀。”正是“朋友”这两个字，彻底击溃了她。她出现严重的解离症状，经常神思恍惚。心理老师介入后，她说：“我知道他是假的，一切都是代码……可他的话刚好接住我的情绪，从不会嫌我烦，我舍不得……”
江门市妇幼保健院心理科副主任、主任医师吕园园这两年明显感受到，来就诊的青少年中，因与AI聊天而出现问题的案例越来越多，主要集中在小学高年级及初中阶段。吕园园表示，虽然未有专门统计，但大多数来访孩子都使用过AI，不少孩子还会自己用AI做心理测评。“这本质上是孩子自救的一种方式，但自救的同时也伴随风险，需要引导。”吕园园说。
探因：为什么孩子宁愿和机器说话？
孩子为什么宁愿跟AI倾诉，也不愿与父母、老师甚至朋友交流？在吕园园看来，答案藏在AI的几个“致命吸引力”里。
第一，AI能提供足够的安全感。“AI不会评判你，它的每一句话基本都不会让你失望。”许多孩子在现实中不敢聊的话题——异性好感、考试焦虑、身体变化、人际冲突，甚至一些似乎不好的念头——跟真人讲有顾虑，向AI倾诉则毫无压力。
第二，AI聊天轻松无负担，完全由孩子掌控。和真人聊天要观察对方情绪、照顾对方感受，还要解读表情、语气和潜台词，颇为费神。而AI会顺着孩子的思路走，可以随时开始、随时结束，换话题也无需解释。AI还能充当任意角色——朋友、导师，甚至虚拟恋人。有些孩子会给AI设定具体人设，享受一切由自己主导的感觉。
第三，AI随时可得，24小时在线，且“秒回”。青少年情绪波动多集中在深夜，彼时家人、朋友已休息，不想打扰别人，AI便成了最便捷的选择。
但孩子宁愿找机器，归根结底还是因为身边缺少一个能好好说话的人。刘先生是一位高一学生的父亲，他承认自己在这方面做得不如AI。“孩子说‘我好累’，我的第一反应是‘大家都累，再坚持一下’。他跟AI说‘我好累’，AI会共情。”刘先生说，“孩子要的是被‘看见’情绪，而不是被‘纠正’情绪。”
江门市怡福中学专职心理老师黎洋铭也有同感。她回访过一名休学半年的抑郁症女生，女生身边只有妈妈和外婆，没有同伴可以倾诉。“她的妈妈跟我说，孩子现在经常跟豆包聊天，好像豆包更能懂她，不愿意跟家里人说，感觉说不明白。”黎洋铭说，“没有人不愿意跟亲近的人聊天，但对有些高敏感的孩子来说，跟AI聊天不用担心被指责、被背刺，所有情绪都会被接住，那种安全感在现实里很难找到。”
风险：AI“树洞”的另一面
AI的吸引力毋庸置疑，但如果沉迷其中，会给孩子带来哪些影响？
吕园园列出了几点风险。第一，情绪耐受能力下降。过去的人心里难受时可以自己扛、自己沉淀，熬过负面情绪后心理韧性会增强。但长期依赖AI的孩子，一不开心就立刻寻求AI安慰。“就像一哭就马上给糖吃，短期很舒服，长期类似成瘾。一旦手机不在身边，遇到压力就容易崩溃。”吕园园说。
第二，对现实中的真人产生不合理的过高期待。孩子习惯了AI的永远温柔顺从，回到现实生活，面对普通人不完美的回应，就会觉得“所有人都不懂我”，心理期待被“养刁”了。
第三，现实社交技能退化。现实人际交往需要反复练习，孩子如果长期不和真人打交道，网上聊得再好，一到面对现实中的人，仍会手足无措。
第四，容易陷入认知偏差。吕园园举了个例子：有的孩子情绪低落找AI聊天，AI却直接给出“抑郁症”“双相情感障碍”之类的判断。孩子完全对号入座，认为自己确实病了，于是拒绝上学、回避社交。但到了医院，医生评估下来往往只是青春期荷尔蒙带来的情绪起伏。“可孩子不信，孩子坚称AI比医生专业，抗拒医生的判断。”吕园园说，“医生要花大量时间，帮孩子把这个标签剥离掉。”
还有一种风险：放大一闪而过的消极念头。青春期孩子偶尔闪过自伤、轻生的想法并不罕见。但跟AI倾诉时，AI只会共情、确认孩子的痛苦，这反而让孩子觉得“我的想法是合理的”，把转瞬即逝的念头固化成内心诉求。
AI越懂孩子，孩子越容易被算法牵着走——这是最大的风险。
应对：家庭、学校和社会该做些什么？
面对AI“树洞”带来的新问题，家庭、学校和社会都在寻找答案。
江门职业技术学院经济管理学院副教授、江门市家庭教育专家指导团专家张璐斯建议，家庭可建立AI使用公约：定边界：允许孩子用AI查知识、拓思路、辅助学习，严格禁止AI代写作业、AI情感陪伴及深夜无节制闲聊。明确告诉孩子：AI可以当工具，不能当朋友，更不能当情绪依靠；定场景：吃饭、亲子交流、家庭活动、睡前一小时全面禁用电子设备；定时长：小学生尽量监护式使用，中学生固定每日AI使用时长；定原则：坚持“先思考、后AI”——自己先想、先写、先表达，再用AI优化。
规矩定好了，家长的态度同样关键。张璐斯提醒，不要把孩子使用手机当成洪水猛兽，不要简单抢夺、盲目制止。孩子愿意找AI倾诉，不是AI有多完美，而是与家长沟通太耗费精力。“找家长聊天要挑时机、看脸色，害怕被说教，担心心里话被泄露。”她建议家长打造一个“安全的倾诉出口”，先接纳孩子的表达，孩子自然愿意开口，听完之后再补充建议、讲道理。
家庭之外，学校同样需要补上AI素养教育这一课。张璐斯认为，目前多数学校的家长学校、家庭教育讲座，传统主题多集中在叛逆、学业、情绪管理上，“AI时代的亲子沟通”属于较新的课题，整体还处在起步阶段。但变化正在发生，部分学校已开始在家长会、家长课堂中融入数字家庭教育内容。
学校心理课该怎么上？梁琼方提出了具体思路。学校可开设相关心理课或班会，讨论“AI的共情是算法还是真实情感？”引导学生看清AI的本质。“要让孩子明白，AI确实可以提供情绪缓冲，但无法解决现实根源问题。真正的情感成长，不是在无条件的迎合中发生的，而是在真实关系中经历等待、解释甚至误解的过程中成长起来的。”梁琼方说。
政策层面也在跟进。2026年7月15日，国家网信办等五部门联合公布的《人工智能拟人化互动服务管理暂行办法》正式施行，明确提出不得向未成年人提供虚拟亲属、虚拟伴侣等虚拟亲密关系服务，要求设置未成年人模式、时长限制等。
各方合力才能真正守住底线。张璐斯呼吁，妇联、社区、家庭教育指导团、心理服务机构应将AI时代数字家庭教育纳入公益宣讲重点，面向全市家长普及人机陪伴风险、新型青少年沉迷特征及新时代亲子沟通方法。同时丰富青少年线下文体、实践、社交、研学活动，用真实生活、真实同伴、真实活动替代虚拟AI“树洞”，让孩子在现实世界获得成就感、归属感，从根源上减少对机器的情感依赖。
记者手记
AI只是工具 陪伴不能缺席
AI聊天不是洪水猛兽，它是这个时代的孩子必然会遇到的东西。但技术终究是工具——算法推送的是数据，不是情感；AI生成的是回应，不是懂得。
正如张璐斯所说：“AI本身无罪，真正需要教育的，不是技术，而是使用技术的人与陪伴模式。未来家庭教育的核心竞争力，不再是管控手机，而是家长能否提供比AI更温暖、更包容、更有力量的真人陪伴与情绪接纳。”
解决之道不在屏幕里，而在屏幕外——在家、在学校、在日常的对话里。
家校社协同守住边界、守住陪伴、守住真实，才能让AI成为孩子成长的工具，而不是偷走孩子社交、思维、情感的“虚拟替代品”。
江门日报记者 陈慕欢 吕中言
