医疗护理员正在照料患者。
两面锦旗，两段守护，一样滚烫的心意。近日，江门市五邑中医院老年病科（中医全科医学科）先后收到两面由患者家属送来的锦旗：一面写着“敬老如亲延岁月 温情相伴暖夕阳”，另一面写着“家一般的温暖 亲人般的呵护”。锦旗的背后，是医疗护理员团队日复一日地坚守，也是一个个“不是亲人，胜似亲人”的照护故事。前一面锦旗，照见“三年如一日”的细心。患者年事已高、身体机能衰退，长期住院治疗；子女工作繁忙，无法24小时陪伴，护理员便成了老人身边最亲近的人。家属坦言，医疗护理员每天给老人翻身拍背、擦洗身体，从未有过半句怨言，卧床三年的老人身上没有一点异味，“这连我们子女都做不到”。每天定时定点按摩舒缓，医疗护理员用日复一日的坚守，让老人在病榻上感受到了亲人般的温暖。
后一面锦旗，挑起的是一个家庭的重担。这位患有脑梗后遗症、长期处于植物状态的患者，由于儿子因病离世，此前由儿媳独自照料。医疗护理员接手后，为老人制订了个性化护理方案，每一项操作都有标准、有记录：定时翻身拍背、鼻饲精细管理、肢体被动活动、严防压疮和肺炎。医疗护理员不仅很好地完成了护理的工作，更成了患者家属的“暖心人”——每天微信反馈老人状态，一句“您放心，有我们在”，给予家属精神支撑。为此，家属特意送来锦旗，表示这份“爱的守护”，守住了她对家的牵绊。
两面锦旗，既是患者家属对医疗护理员辛勤付出的认可，也印证了科室在专业照护规范管理和人文服务上的持续努力。这些用心的付出，让专业照护的温度传进了每一位患者及家属的心里，成为江门市五邑中医院践行“以患者为中心”服务理念的生动缩影。
（文/图 何雯意 黄进淑 刘森）
