业主黄先生指着墙面脱落的地方。
房子门口还挂着户型牌子。
买房、收房本是一件开心事，可鹤山绿地公园城的业主黄先生和廖女士却怎么也高兴不起来，他们于2018年买房，2019年发现房子未经他们同意被开发商当成样板房对外开放，2020年交付时房子存在一定的质量问题，如今一年多过去了，房子还没修缮完毕。新房被当作样板房对外开放，业主该怎么办？为避免购房者利益受损，业内人士建议，若出现这种情况，业主可进行维权，要求开发商恢复原状，并对房屋的损坏程度进行赔偿，或双方协商租赁、使用等商业合作方案等。
文/图 江门日报记者 李银换
A 事件
新房被开发商当作样板房对外开放
8月23日，黄先生带着购房合同、照片等相关资料，向记者讲述了事件的来龙去脉——
黄先生在广州工作，2018年3月31日，他和妻子购买了位于鹤山沙坪街道的绿地公园城12栋12楼一套约126平方米的房子，总价约123万元（带装修），他们打算退休后到鹤山定居。买房时，项目尚未有实地样板房，他们在详细了解项目情况后，就交付了定金，不久后便交齐首付款、办理了贷款手续，以及进行网签。
2019年年中，为了解房子的建设进度，黄先生夫妇特意驾车一个多小时从广州来到绿地公园城，怎料却发现自己的房子未经同意，被开发商当作样板房对外开放。黄先生说，当时开发商表示，房子未交付前，是归开发商所有，只要交付时按照标准交付就可以了。黄先生夫妇对此将信将疑，但抱着信任的心态便未作进一步追究。
到了2020年4月31日，开发商通知业主收楼。在验房时，黄先生发现精装修房折旧严重，存在较多质量问题，如瓷砖空鼓、天花板变黄、厨房推拉门只有一扇、门槛石头断裂、主人房衣柜未拆除……“问题太多了，陪同收房的工作人员也说写不了，要重新修缮才能达到交楼标准。”黄先生说。
更让黄先生烦心的是，如今已过去一年多，但新房仍有许多问题没有修缮。“我们催一下，他们才动一下，房子还有这么多问题，都不知道要搞到何年何月。”黄先生说。
8月23日上午，记者来到黄先生的房子，看到房子门口挂着约126平方米的户型牌子，包括户型、户型介绍等，房间内的部分电源开关还保留着“一键总控”字样，距离交付日期已过去一年多时间，房子依然保留着不少被当作样板房的痕迹。
无独有偶，同一楼层03户型的廖女士也遭遇相同的经历。廖女士表示，此前开发商曾致电她询问是否同意将其新房当作样板房，她已明确拒绝，但开发商依然继续把她的新房当作样板房。而如今，经过多次修缮，她的房子依然存在不少问题。廖女士说：“别人收房都是开开心心的，没想到我们收房却这么痛苦，真是花钱买难受。”
黄先生还向记者展示了鹤山市住房和城乡建设局对于其投诉的回复，称该局敦促开发公司对相关情况进行核实，并就相关情况联系业主做好解释处理。
B 处理
开发商承诺尽快修缮
为何未经同意私自将业主新房变成样板房？何时才能修缮完毕并交付？就业主黄先生和廖女士提出的问题，记者近日采访了绿地公园城的客服经理张经理。
张经理表示，对于给业主造成的困扰，他非常抱歉。他是在今年5月才来到该项目，对于房子被当作样板房的前因后果并不清楚。
当天，张经理用纸笔将两间房屋存在的问题一一进行登记。记者了解到，黄先生的房屋有10多处问题，包括房间过道地砖空鼓、墙面多处发黄等；而廖女士的房屋则有8处问题，包括入户门边白灯不亮、地面需重新清洁打磨等。
张经理向业主承诺，将尽快与项目部进行沟通对接，安排责任单位尽快修缮。至于整改时间，由于部分材料涉及采购等问题，需一一落实后再回复。
“希望站在业主的角度，争取合理的赔偿方案。”黄先生和廖女士认为开发商私自将他们的新房当作样板房，这一做法很不合理，要求开发商进行赔偿。
记者从黄先生处了解到，截至记者发稿之日，房子尚未开始修缮，目前业主正在就赔偿方案与开发商协商。
C 建议
开发商应与业主充分沟通协商
记者采访了解到，我市楼盘项目极少出现未经业主同意，开发商私自变成样板房的情况。
“未经业主同意私自将新房变成样板房的，在江门出现这样的情况极少。”嘉毅地产总经理邓桐燊表示，因为开发商通常为样板房投入的装修和软装等费用达数十万元，未经业主同意，就私自把新房当作样板房，后期若拆除相应装修的话，开发商损失较大。
邓桐燊介绍，目前样板房分两类：一是异地样板房，这类样板房按照拟建房屋的实际面积、户型结构，按原型进行室内装修和软装。此类主要是拟建房屋看房通道不便或房屋仍在建设中；二是预售房样板房，此类一般会选观景较好、釆光通风好的楼层房屋作为样板房。通常样板房会在清盘阶段出售。
对于开发商把业主已购买的新房当作样板房，邓桐燊建议，开发商应与业主充分沟通，并有相应补偿机制。
邓桐燊提醒业主，如确实出现新房被当作样板房这种情况，业主可进行维权，如有损坏可要求开发商恢复原状，并对房屋的损坏程度进行赔偿，或双方协商租赁、使用等商业合作方案等。
律师声音
房屋未达交付标准，业主有权追究开发商的违约责任
开发商有权把业主已购买的房子当作样板房吗？开发商交付的房屋未达到合同约定的交付标准，业主如何进行维权？
对此，广东国晖（江门）律师事务所律师李建中表示，在开发商向业主办理房屋过户登记前，业主还不是法律意义上的业主，只是法律意义上的购房人，此时房屋归开发商所有，开发商对该房屋享有占有、使用、收益和处分的权利，开发商改动房屋的行为，购房人不能主张侵权赔偿责任。若开发商在交楼时将房屋恢复到房屋买卖合同约定的交付标准，则不承担任何法律责任。若在交付时，如果开发商交付的房屋不符合房屋买卖合同约定的交付标准，严重影响正常居住使用的，那么购房人可以拒绝收楼；收楼后发现房屋存在质量问题严重影响正常居住使用的，购房人可以依法要求解除购房合同和赔偿损失，发现在保修期内存在质量瑕疵的，购房人可以依法要求开发商承担修复责任。
