罗小明带领团队熟悉路段、实勘房屋。
2018年被评为优秀管理者、2019年获得团队业绩年度冠军、2020年拿到杰出贡献人物奖、2021年晋升总监……入行房产中介5年，在旁人看来，裕隆基地产中心战区总监罗小明一路狂踩“油门”，人生像“开挂”般顺利。有一个秘密，一直藏在罗小明心中。当初，他放弃珠海格力测试中心部门的工作岗位，去寻找更大的挑战和更好的自己。经历创业失败后，在人生的十字路口，又一次陷入迷茫。如今，他也从初次接触房产中介的“小白”，变成熟悉路段、商业配套和区域发展的行业能手。所有的困惑、迷茫和担忧，在一次次的脚步丈量中，化为希望、转机和业绩。
从农林片区到幸福新村、杜阮、外海、潮连、荷塘，晋升管理者后，罗小明带领团队奔波于小区之间，为一名又一名客户在这个城市安置一个温馨的家。
“手脑并用”绘制片区地图宝典
1989年，罗小明出生在英德的一个小村庄。“高考只考取了二本，一年学费1.6万元。父亲拿出一本两万元存折，那是家里的全部家当，我仍然记得他的手是颤抖的。”罗小明说，趁自己还年轻，想通过挑战提高收入，从而改善自己和家人的生活，而房产中介就是非常具有挑战的行业。
带着对梦想的坚持和热爱，罗小明进入裕隆基地产。刚入行时，由于不熟悉江门的地段划分，他走遍了育德、幸福新村等地段，在本子上画地图，把周边的店铺也标注上，甚至下雨天也撑着伞坚持。几个月时间，他便把裕林店片区的地段及小区大致了解清楚，脑海中有了成型的地图。有的楼房在手机地图上无法显示，不少中介带客户看房会走“冤枉路”，常常让客户感到烦躁。得益于自己整理的地图宝典，罗小明轻车熟路，常常得到客户赞赏。
谈到刚入行时的辛酸，他频频用“迷茫”一词来形容当时的状况。家人和朋友也曾劝说他放弃，但他不甘心，唯有尽最大的努力坚持下去。终于在入职的第五个月，罗小明独立成交了一笔房产交易，这让他信心大增。之后，他乘势而上，短短4个月后晋升为店长。
站在客户的角度想客户所想
谈到印象最深的成交单，罗小明说起去年接待的一位外地来江门工作的客户张先生。张先生的妻子在家照顾2个孩子，家里只有他一人工作，收入并不高。眼看孩子到了学龄，急需买一间学区房。由于客户预算比较少，又要考虑地段、学位等要素，罗小明带客户对比了十几套房子，历时3个月，终于在白沙片区找到了一间合适的。客户十分满意，送水果到门店感谢他。罗小明表示：“每个人都有不容易的时候，多站在客户的角度，想客户所想，急客户所急。”
有一次，旧同事来找他买房，付了订金后楼盘的价格出现了波动。凭借从业经验，他感觉现在并不是最好的时机，于是主动劝说已下订的客户取消订单。虽然这个订单没有成交，但他觉得很安心。平时带客户去看房，他还会帮客户分析房子的优缺点，若房子的结构不好或有其他问题，他会给客户提出解决方案并计算费用。他说：“不能忽悠客户，要体现我们中介的价值。”
带领团队连续两年获得业绩冠军
裕隆基地产总经理杨东卉表示，罗小明是一个凡事热心为人着想、有理想有目标有追求的小伙子。企业发展需要的恰恰是这样有格局、人品正、有担当的人才。
晋升为管理者后，罗小明带领10余人的团队，连续两年获得团队销量冠军。之所以屡创佳绩，他称与“两个快乐”有关系，“一是团队相处快乐。大家互相学习、改进不足，团队里洋溢着正能量。二是互助开单快乐。发挥1+1＞2的精神，团队协同作战，提高成交概率。”
房产中介这份职业，既有挑战，也有机遇。刚入行的新人，难免感到迷茫，对此，罗小明总结一些经验：“最重要的是勤奋，向优秀的同事学习，甚至比他们做得更多。学习更多的知识，比如熟悉路段、实勘房屋等。另外，学会灵活变通。从事房产中介行业，会遇到很多意想不到的问题，如何梳理客户的真正需求、如何释放心理压力，都很考验灵活变通和综合能力。”
（文/图 江门日报记者 梁爽 实习生 陈晓琳）
