我市“线上线下深度融合，助推工建项目审批服务新高速”经验脱颖而出。
江门日报讯 （文/图 记者/陆沿任）近日，第八届广东省数字政务与新型智慧城市发展大会在广州召开。市住房城乡建设局、市政数局联合推送的“线上线下深度融合，助推工建项目审批服务新高速”经验，在全省156个参选案例中脱颖而出，成功入选2024年广东省政务服务创新案例，并在会上作为优秀成果向全省宣传和推广。据悉，我市深入贯彻落实上级关于优化政务服务的决策部署，积极探索工程建设项目审批领域的多元化服务模式，创新实施“线上+线下”一体化辅导模式，线上平台提供全流程申报辅导服务，线下专业团队提供精准帮办代办服务。
线上，申请人通过申报辅导系统提出工程建设项目申报辅导需求，审批部门和公共服务企业及时响应，提供全流程、个性化的申报辅导服务；线下，同步提供“1+7+N”帮办代办服务，市、县、镇三级政务服务志愿服务队提供涵盖项目洽谈、企业开办、立项规划、工程许可、施工许可、竣工验收、不动产登记、落地投产8个阶段的全方位、全流程帮办代办服务。
市住房城乡建设局相关负责人表示，这项经验通过线上线下深度融合的服务模式，推动工程建设项目提质增效，为项目快速落地按下了“加速键”，为我市营商环境的持续优化提供了有力支撑。
近年来，市住房城乡建设局紧紧围绕“放管服”改革要求，贯彻优化服务的理念，进一步推进住建领域“放管服”改革。下一步，将继续提供优质政务服务，积极解决服务对象反映的“痛点”“难点”“堵点”问题，增强服务对象的获得感、幸福感和满意度。
