工行工作人员为老人答疑解惑。
近日，广东工行首家养老金融特色旗舰网点在工行江门台山支行营业部举行揭牌仪式，广东工行“驿”启暖夕阳主题活动也正式启动。作为国有大行，广东工行积极响应国家号召，深入贯彻落实中央金融工作会议精神，积极推进养老金融服务体系建设，全力打造养老金融特色网点，满足老年群体日益增长的金融服务需求。
广东工行聚焦老年客群服务需求，全面融入适老化元素，从设立特色服务场景、配备适老便民设施，到提供大字让公示信息更加明显，再到配置自动体外除颤仪应急救护、为行动不便老人上门延伸服务等。
广东工行运行管理部总经理陈小娟表示，工行江门台山支行营业部是广东工行打造的首家养老金融特色旗舰网点，将着力打造成养老金融服务的样板间。同时，该行启动“驿”启暖夕阳主题活动，将探索“金融+社区”“金融+志愿+养老”创新服务模式，进一步完善网点“金融+泛金融”养老服务生态体系。
“这家养老金融特色旗舰网点的每一个细节，都透露出工行对我们老年客户需求的深入了解和细致考虑。这样的服务，不仅让我在办理金融业务时更加便捷、舒适，更让我感受到了工行作为一家有温度、有担当的金融机构的温暖和力量。”工行江门台山支行客户代表江先生说。
养老金融是完善养老体系建设、提升社会福祉的重要组成部分。广东工行将以此次揭牌仪式为契机，进一步加大养老金融特色网点建设力度，不断完善养老金融服务体系。
（文/图 陈倩婷 万娉慈）
