保险行业工作人员向群众普及金融知识。
中国人保工作人员向长者讲解骗子套路。
春风送暖，金融知识润民心。在“3・15”国际消费者权益日期间，江门市保险行业掀起了一场声势浩大的金融消费者权益保护教育宣传热潮。全市多家保险机构紧扣“保障金融权益助力美好生活”主题，通过“五进”模式（进乡村、进学校、进社区、进企业、进商圈），把金融知识以“接地气”的方式送到群众身边。从田间地头到校园课堂，从社区广场到超市商场，一场场寓教于乐的活动不仅提升了市民的金融素养，更织密了金融安全防护网。通过沉浸式互动、精准化服务和长效化机制，金融知识不再“高冷”，而是真正融入了百姓生活。无论是白发苍苍的老者，还是朝气蓬勃的少年，都在这场金融知识盛宴中收获满满，营造“人人懂金融、处处防风险”的良好社会氛围。
文/图 傅雅蓉
沉浸式宣教“活起来” 让金融服务贴近民生
在新会区新创村，中国人寿江门分公司联合广发银行江门分行、国寿财险江门中心支公司打造的“金融知识科普游园会”成了村民们的“知识乐园”。活动现场，“金融知识抛骰子”“护卫安全，远离套圈”“消保知识拼图挑战赛”等趣味游戏吸引了数百名村民参与。村民李慧兰在“金融知识投壶”环节中连连命中，笑着说：“以前觉得金融知识很深奥，现在通过游戏学到了防诈骗的窍门，这种形式真好！”志愿者们还走村入户，为行动不便的老人送去宣传折页，用方言讲解如何识别非法集资陷阱。在活动特别设置的义诊摊位前，健康保险部医生为老年人免费测血糖、量血压，并结合健康话题普及保险知识，让金融服务真正贴近民生。
人保财险江门恩平支公司则将宣传阵地搬到了恩平市惠家欢生鲜超市广场。工作人员设置“消费者权益咨询台”，现场解答保险疑问、处理客户投诉，并通过发放宣传折页、一对一讲解等方式，向群众普及消费者八项基本权益、打击非法集资等相关知识。正在挑选商品的市民区先生驻足咨询后表示：“这种‘逛超市学知识’的方式很实用，特别是关于如何防范‘高息理财’骗局的讲解，让我提高了警惕。”活动中，工作人员还模拟了电信诈骗场景，通过情景再现让群众直观感受诈骗手段，增强防范意识。
阳光农险江门中支在新会区坑口村开展的“巾帼志愿者”活动同样别出心裁。员工们身着统一志愿者服装，为村民们讲解金融诈骗案例，并发放鸡蛋、酱油等生活物资。村民王大爷感慨：“志愿者们讲得很实在，还送了我们生活用品，这样的活动接地气，我们欢迎！”
宣教活动“定制化”
为重点群体撑起“防护伞”
针对老年人、青少年等重点群体，江门保险行业推出了“定制化”宣教活动，为他们量身打造金融知识“防护伞”。在江门市技师学院，中国人寿江门分公司联合多部门打造的“青少年金融教育基地”正式揭牌。活动现场，“消保快闪店”和“金融知识科普游园会”吸引了千余名学生参与。“金融知识套圈”“消保问答投骰子”等游戏将金融知识与趣味互动结合起来，让学生们在欢声笑语中学习金融基础知识和防诈骗技巧。一位参与活动的学生表示：“这些互动游戏让我意识到，金融安全离我们并不遥远，今后一定要擦亮眼睛，避免上当受骗。”
在江门市福利院，平安产险江门中支的志愿者为老人们带来了一场“反诈知识讲座”。讲师通过剖析电话诈骗、虚假投资理财等案例，用通俗易懂的语言讲解防范技巧，并现场演示了如何识别诈骗短信。“不听、不信、不转账，这三个原则一定要记住！”讲师的提醒赢得了老人们的阵阵掌声。活动最后，志愿者还为老人们送上了慰问物资，福利院负责人表示：“这样的活动既实用又暖心，帮助老人们筑牢了‘防诈墙’。”
江门平安产险则将金融知识送进了幼儿园。在骏景湾幼儿园，志愿者们通过卡通动画、互动游戏等形式，教导孩子们如何防范陌生人的诱惑。“不吃陌生人的糖果，不跟陌生人走！”孩子们在游戏中大声喊出安全口诀。家长李女士表示：“这样的活动培养了孩子的安全意识，作为家长我们很放心。”
长效机制“立起来”
共建共治筑牢“安全网”
江门市保险行业在开展集中宣传的同时，更注重建立长效机制，推动金融知识普及常态化。中国人寿江门分公司与育德社区举行了金融知识普及共建合作单位结对仪式，双方将通过定期举办讲座、开设宣传专栏等方式，为社区居民提供更全面、更深入的金融服务。社区居民张武威对此充满期待：“有了这样的共建机制，我们能随时学习金融知识。”
人保健康江门中支则通过“高管面对面，消保直通车”活动，现场受理消费者的咨询与诉求。一名高管在接待一位老年客户时表示：“我们将建立问题台账，确保所有诉求限时闭环反馈，让消费者真正感受到我们的诚意和担当。”这种零距离的沟通方式，不仅解决了消费者的实际问题，更拉近了企业与群众之间的距离。
阳光财险江门中支相关负责人在接受采访时表示：“我们将以‘3·15’为起点，持续创新宣传形式，推动金融知识进万家。未来，我们计划与学校、社区建立长期合作，通过定期举办讲座、开展线上宣传等方式，让金融安全意识深入人心。”据了解，该公司还开发了金融知识线上问答小程序，市民可以通过手机随时随地学习金融知识。
