近日，广发银行江门分行工作人员凭借专业的职业素养和高度的风险防范意识，识破一起涉嫌诈骗案件，成功保护客户财产安全，充分展现该行“以客户为中心”的服务理念和责任担当。
一名客户前往广发银行江门分行辖内网点办理现金支取业务，工作人员按流程对客户进行防诈骗风险提示，详细询问取款用途和付款方关系时，该名客户突然情绪激动，不愿透露。经广发银行江门分行工作人员劝导，客户表示自己是通过朋友介绍在某APP购买了一款名为“大湾区债券”的产品，周收益高达8.5%。凭借丰富经验，该行工作人员迅速判断客户正遭遇诈骗，并反复提醒客户该款投资APP疑似诈骗软件，建议联系反诈中心核实其真实性。客户不愿配合并愤然离开。
随后，广发银行江门分行迅速联系反诈中心，由反诈中心派警员劝导客户，经过一番耐心劝导，客户最终认识到风险，并删除软件，避免财产进一步损失。
作为金融央企成员单位，广发银行江门分行始终扛起社会责任，通过持续加强反诈联防，为客户筑起金融安全防线，守护“钱袋子”，同时也呼吁广大市民提高自我防护意识，谨记防诈“小贴士”：
1.提高警惕，防范高收益诱惑。 对于声称“高收益、低风险”的投资产品，务必保持警惕，切勿轻信。
2.核实渠道，选择正规平台。 投资理财应选择正规金融机构，切勿通过不明渠道或APP进行交易。
3.保护隐私，不泄露个人信息。 不要轻易向他人透露账户信息或进行异常操作。
4.及时求助，遇到可疑情况立即报警。 如发现被骗或可疑情况，应及时拨打110或联系反诈中心。
