【案例简介】
A女士接到自称网购平台客服的电话，对方称其贵重商品订单无库存，需通过新APP参与秒杀才能发货。在对方精准说出购物信息的诱导下，A女士下载了某软件，将银行卡置于手机NFC区域完成交易密码和身份验证操作。通话结束后，手机收到交易失败短信提示，A女士立即按提示暂停卡片使用，随后收到银行通知，其信用卡发生5万元境外交易，因系统成功拦截未造成损失。A女士在电话中对银行表示："我以为卡在身边就安全，没想到还有'隔空'操作的骗局，幸好银行及时拦截。"
【案例分析】
本案系新型"隔空读卡"诈骗。不法分子以"取消会员""注销保障""订单异常"等话术诱导客户开启NFC功能，通过非法软件实现银行卡与境外设备远程连接。犯罪分子教唆客户将银行卡贴近手机NFC区域，诱导完成交易密码输入、人脸验证等操作，最终在境外POS机完成盗刷。
【风险防范提示】
广发银行江门分行风控专家指出，客户主动参与是风险防控的关键环节。即使系统预警，若未及时处置仍可能被钻时间差漏洞。广发银行江门分行特别提醒：接到"客服""平台"电话涉及"订单异常""退款""验证"等话术时，务必通过官方渠道核实信息。
广发银行江门分行将持续加强数字化风控能力建设，从源头筑牢信用卡安全防线。通过科技手段提升风险识别能力，切实保障消费者资金安全和合法权益，积极构建安全、健康、可信赖的金融生态，践行"金融为民"的初心使命。
【温馨提醒】
广发银行江门分行提醒各持卡人增强防护意识：不泄露密码验证码，不下载不明APP，不随意将银行卡贴近手机NFC区域，如发现可疑交易应立即联系银行冻结账户。
