广发银行江门分行构建金融赋能体系，助力“海绵城市”建设。
工作人员指导市民办理业务。
秋冬时节，社区街巷的长者饭堂烟火升腾，78岁的居民陈婆婆端着刚打好的烧腊饭，轻轻一刷手中的社保卡，收款终端便传来“支付成功，优惠2元”的清晰提示音。而在远处的海面上，孕育着粤港澳大湾区单体连片规模最大的“渔光互补”一体化项目，每年可提供5.43亿度电，减少二氧化碳排放约53.4万吨。在这背后涌动着的是一股“金融活水”——来自广发银行江门分行的精准服务。作为扎根侨乡的金融央企成员单位，该行始终紧扣中央金融工作会议提出的“金融要为经济社会发展提供高质量服务”的核心要求，严格落实《关于做好金融“五篇大文章”的指导意见》。截至2025年10月末，该行绿色贷款余额已突破17亿元，较年初增长35.8%，累计为江门市5个省级重点“海绵城市”建设项目注入超6亿元金融活水；在养老金融领域，该行服务全市社保客群56.97万户，创新推出“粤港澳大湾区社保一卡通”专属服务，以社保卡为载体，锚定湾区“9+2”城市的交通出行、文旅体验、餐饮消费、医疗服务四大民生领域，加载社保卡特色应用，构建社保卡特色权益。该服务覆盖江门及港澳地区的跨境养老群体，打通了跨境养老服务的“最后一公里”。
文/图 傅雅蓉 陈雯静
精准滴灌 为生态江门建设注入“金融动能”
江门地处珠江三角洲西部，河网密布、地势低平，汛期台风暴雨频发，城市内涝曾是困扰群众生活的“老大难”问题。2022年，江门成功入选第二批省级系统化全域推进海绵城市建设示范城市。海绵城市是新一代城市雨洪管理理念，让城市能够像海绵一样，在适应环境变化和应对降雨灾害等方面具有良好的“弹性”。其设计主要根据项目用地性质、用地规模、项目定位及规划要求等实际情况合理布置海绵城市设施，对排水系统、绿地系统、道路系统等区域的雨水进行有效吸纳、蓄渗和缓释，有效控制雨水径流。但是，海绵城市建设涉及城市道路、公园绿地、排水系统等多个领域，单个项目投资往往超过千万元，且投资回报周期长，传统金融服务模式难以满足其资金需求。
在此背景下，广发银行江门分行率先行动，将绿色金融纳入全行“五篇大文章”重点推进战略，根据《广东做好金融五篇大文章三年专项行动计划》要求，迅速成立“五篇大文章”专班绿色金融工作小组，从主要职责、组织架构、工作机制等多个层面为绿色金融发展保驾护航。围绕“双碳”目标，将绿色金融领域企业名单纳入年度授信指引，引导辖内经营机构加大绿色信贷投放，并为重点项目和重点客户提供绿色审批通道。目前已累计为当地5个“海绵城市”项目提供绿色金融支持超6亿元，助力海绵型建筑建设。
广发银行江门分行打破传统的授信审批模式，专门为绿色项目开辟“绿色审批通道”，实现“专人对接、专项评估、优先审批”。某项目在设计之初积极响应市政要求科学规划海绵城市工程，该行以第三方海绵城市设计报告为依据，强化绿色金融识别能力，充分了解客户需求，合理确定贷款条件，优化贷款审批流程，开通绿色审批通道，仅一个月就完成项目审批手续，以实实在在的金融优惠政策支持项目建设。
除此之外，该行还构建起了金融赋能体系，持续挖掘金融支持绿色金融发展新路径，着力以优惠利率为杠杆，为绿色信贷提供优惠定价，在撬动企业参与海绵城市建设的同时，2025年度为某广东省级重点绿色清洁能源项目新增批复敞口额度30亿元，推动绿色低碳转型。广发银行江门分行坚持金融支持不是一次性输血，而是持续造血。通过完善评估认证流程、优化服务链条，让金融活水精准滴灌到绿色发展的根系上，助力江门绘就“城在绿中、水在城中”的生态画卷。
暖心护航 为跨境养老人士撑起“幸福伞”
“之前回江门养老，光是看病、坐车就要带好几张卡，有时候忘带了还得跑回去拿，特别麻烦。现在有了这张‘湾区社保一卡通’，一张卡就能搞定所有事，真是太方便了。”在江海区的一家长者饭堂里，78岁的陈婆婆一边用社保卡支付午餐费用，一边向记者展示这张“神奇”的卡片。陈婆婆是土生土长的江门人，年轻时移居香港，退休后选择回江门养老。她说，这张卡不仅解决了她的支付难题，还让她感受到了家乡的温暖。
随着粤港澳大湾区建设的不断深化，越来越多港澳居民选择回到江门、珠海等珠三角城市养老。据江门市民政部门统计，目前在江门居住的港澳养老群体已超过5万人，他们对跨境养老服务的需求日益增长，其中金融服务的便捷性是他们最关心的话题之一。然而，由于港澳与内地的金融服务体系存在差异，许多港澳长者在享受金融服务时面临着诸多不便，比如社保卡无法在港澳使用、跨境取款手续费高、手机银行操作复杂等。
为了解决跨境养老人士的金融服务难题，广发银行江门分行在江门市人力资源和社会保障局的指导下，积极探索养老金融服务创新，于今年7月发行了江门市首张加载“全国交通一卡通功能”的社保卡。这张卡片整合了社保、金融、交通、文旅等多种功能，成为了跨境养老人士的“全能伙伴”。
在交通出行方面，“湾区社保一卡通”实现了“一卡通行粤港澳”。通过整合交通支付功能，广发银行社保卡让持卡人无需额外办理交通卡，实现支持社保卡“9+2”城市公交地铁互联互通。持卡人可直接乘坐内地330多座城市的公共交通，更支持香港地铁、澳门公交、港珠澳大桥跨境巴士无缝衔接，真正实现“一卡跨城”。据了解，该卡还支持交通费用的跨境代扣代缴，港澳长者无需专门兑换人民币，就能直接用港币或澳门元支付内地的交通费用。
与此同时，广发银行江门分行还以社保卡为载体，加载了多元民生权益：针对文旅场景，将湾区9城多个收费景区公园纳入社保卡权益体系，持卡客户可享跨城景区门票减免；在餐饮场景，创新“政府补贴+银行优惠”政银模式，在湾区9城打通200多家长者饭堂，刷社保卡即享用餐补贴；针对医疗场景，可享医保账户支付优惠、医院陪诊服务。此外，通过广发银行App可在线激活医保电子凭证、查看社保服务指南，实现“金融+社保”一站式触达。
在餐饮领域，广发银行江门分行积极响应关于“发展社区食堂，建立老年助餐服务网络”的惠民政策，迅速打造“长者饭堂金融服务专案”，通过社保卡优惠立减，为长者用餐提供贴心助餐服务。这一创新举措让养老金融服务真正走进了老年人的日常生活。
金融为民 书写老有所养答卷
养老金融不仅是业务创新，更是一份沉甸甸的社会责任。广发银行江门分行始终将“惠民、利民、便民”作为服务宗旨，通过适老化改造、智能帮扶、公益联动等举措传递金融温度。辖内网点全覆盖设置长者服务专区，配备老花镜、急救药品等便民设施；厅堂服务人员手把手教长者使用手机银行，跨越“数字鸿沟”；金融志愿者联合社区开展金融讲座、反诈宣传等公益活动，守护长者身心健康。
紧跟国家养老金融政策导向，该行完善养老金融生态布局，全面提升养老金融服务的专业度与覆盖面，进一步深化养老金融专业队伍建设和人才培养，有序开展养老规划师证书考核认证工作，构建“四位一体”认证培训体系，打造穿透政策、法律、金融工具与客户服务的养老金融全景式能力矩阵，培养全景式养老财富管家。目前，该行已实现辖内网点养老规划师全配备，以专业化养老规划师队伍，助力实现“安心养老、品质养老、乐享养老”的美好愿景。
从一碗热饭到“一卡通行”的社保卡，从社区服务到跨境联动，从网点配置到养老金融专业人才队伍建设，广发银行江门分行以实际行动诠释老有所养的深刻内涵。未来，该行将持续深耕养老金融领域，大力建设“金融+养老”场景，探索居家养老、智慧养老等新模式，让金融服务成为长者安心、舒心、暖心的“幸福支撑”，以更贴心的服务、更创新的举措为大湾区银发群体的幸福生活注入更多金融温度。
