梁华
“我希望把保险保障的温暖带给每个家庭。”这是中国人寿江门分公司健康保险部经理梁华多年来坚守的初心。20多年来，她用专业与责任，在江门金融保险领域书写了一段惠民篇章。2002年，作为中学教师的梁华决定加入中国人寿江门分公司。促使她跨界的，是亲人患病时面临的巨额医疗费用压力，让她深刻体会到保险保障的重要性。彼时，国内保险行业刚起步，群众保险观念淡薄甚至存有偏见，她认为社会需要有人普及保险知识。带着“传递保障”的初心，她踏上保险服务之路。
转型并非易事，从零开始的梁华，以教师的耐心与钻研精神深耕行业——白天奔波于客户之间拜访沟通，积累市场经验；夜晚潜心学习保险知识，积极参与公司各类培训。凭借这份坚持，她从业务员逐步成长为培训讲师、部门主管，最终晋升为部门经理。
梁华目前所在的健康保险部主要负责政策性健康保险业务，包括大病保险、邑康保、政策性经办业务等，是中国人寿江门分公司落实国家重大战略部署、发展普惠金融的主要部门。如何不断丰富普惠保险的服务内涵，覆盖更多老弱病残幼等群体，是她面临的最大挑战。为此，她牵头组建学习小组，借鉴各地优秀经验，提升服务效率，擦亮惠民品牌。
2024年，江门大病保险服务超70万人次，赔付金额达3.45亿元；“邑康保”投保人数突破80万，为5.447万人次提供理赔服务。这份亮眼成绩的背后，是梁华带领团队的不懈努力。当年中国人寿江门分公司中标“邑康保”主承保项目后，为解决群众理赔慢的难题，梁华结合大病保险承办经验，牵头对接医保部门，组织技术团队加班加点，仅用2个月就实现辖区内所有医疗机构“邑康保”与医保费用“一站式”理赔，真正做到“数据多跑路，群众少跑腿”。
20余年深耕保险一线，梁华用初心照亮服务之路，用专业筑牢保障防线，成为江门金融行业践行普惠金融的中坚力量。（文/图 陈倩婷）
